lihat foto
“Saya bersama tim Eiger berkomitmen untuk segera melakukan perbaikan-perbaikan yang menyeluruh semua kebijakan, aturan yang sesuai dan tepat.
Terutama tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital yang berkembang pesat saat ini,” imbuhnya.
Ia kini menyadari bahwa dunia digital adalah ruang bebas berekspresi dan berpendapat bagi seluruh masyarakat.
Karena itu, dia juga bersyukur, dengan adanya kejadian ini ia berkesempatan untuk dapat belajar dan mendengar dari yang lebih muda.
"Jadi kami sampaikan bahwa EIGER terbuka bagi teman-teman semua untuk bisa menyampaikan masukan terhadap produk kami melalui media apa pun.
Bagaimana caranya dan apa pun isinya akan menjadi masukan yang sangat berharga bagi kami," tuturnya.
"Saya mengucapkan terima kasih banyak kepada seluruh Eigerian dan keluarga besar EIGER yang telah saling mengingatkan dan tumbuh bersama kami.
Tanpa teman-teman, tidak ada Eiger hari ini," lanjutnya.
Baca: Surat Keberatan Eiger untuk Youtuber Dian Widiyanarko Viral, Nama Hendra Turut Jadi Trending Topik
Baca: Fiersa Besari Beri Semangat ke YouTuber Dian Widiyanarko yang Sempat Diprotes Eiger
Diberitakan sebelumnya, Dian me-review produk Kacamata dari Eiger di kanal YouTube miliknya.
Dalam surat yang diunggah akun @duniaadian itu termuat tiga poin keberatan dari pihak Eiger terkait review yang dilakukan.
Satu di antara poin itu menyebutkan kualitas video review produk milik Dian kurang bagus dari segi pengambilan gambar.
Eiger keberatan dengan hal itu karena dapat menyebabkan produknya terlihat berbeda, baik dari segi warna, bahan, dan aksesoris.
Surat keberatan itu pun membuat Dian kaget karena dirinya hanya melakukan review dan tak dibayar.
Ia juga mengaku tak menjadi talent endorse produk tersebut.
Oleh sebab itu, ia kaget saat dikirimi surat keberatan hingga menyuruhnya melakukan take down video.
(Tribunnewswiki.com/SO)
