PT KAI juga memberikan pelayanan khusus sesuai protokol kesehatan Covid-19 untuk memastikan kenyamanan dan sterilisasi di dalam kereta maupun di tiap stasiunnya.
Pelayanan tersebut berupa pemberian fasilitas seperti tempat cuci tangan dengan sabun, penyemprotan disinfektan di tiap gerbong dan di sarana prasarananya secara berkala.
Selanjutnya pada tiap-tiap stasiun, PT KAI juga selalu menyiagakan petugas gabungan seperti dari Gugus Tugas Pusat dan Daerah, Dinas Kesehatan, TNI dan Polri dan dari PT KAI untuk memberikan pelayanan dan menciptakan rasa aman bagi para calon penumpang.
Kendati demikian, PT KAI tetap menganjurkan agar masyarakat dapat mematuhi aturan PSBB dari pemerintah, sehingga penyebaran virus corona dapat berkurang.
Dari himbaun tersebut, PT KAI berharap penumpang jujur dalam melakukan perjalanan dengan aturan khusus yang diberikan.
“Kami mengimbau kepada masyarakat agar memenuhi (anjuran) PSBB yang pertama Stay Safe di rumah. Kalau memang perlu bepergian, maka hanya yang benar-benar memerlukan atau harus bepergian,
"Namun, demikian tolong dilengkapi dengan dokumen yang lengkap. Kami siap membantu perjalanan bagi teman-teman yang berdinas, menjalankan bisnis, bagi tenaga kesehatan dan bagi teman-teman yang melakukan repatriasi perjalanan dari luar negeri yang bersangkutan,” pungkas Didiek.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Simak Lagi, Ini Syarat Bepergian Naik Kereta Selama PSBB"