Viral Video Pelanggan Nekat Ludahi Petugas PLN, Dipicu dari Menagih Tunggakan Listrik

Tak terima dirinya ditagih tunggakan listrik, pria di Medan ini nekat ludahi petugas PLN yang menagih utang.


zoom-inlihat foto
pelanggan-ludahi-petugas-pLN.jpg
KOMPAS.COM/istimewa
Tangkapan layar seorang perempuan petugas PLN di Medan diludahi pelanggan saat menagih tunggakan rekening listrik.


Di sisi lain, PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara meresponss insiden serta perbuatan tidak menyenangkan yang dialami pegawai mereka saat menagih tunggakan rekening listrik kepada salah satu pelanggan di kawasan Jalan Halat, Kota Medan.

PLN bersikukuh menyelesaikan perkara itu melalui jalur hukum.

Cara Pasang Listrik Baru PLN Prabayar dan Pascabayar
Cara Pasang Listrik Baru PLN Prabayar dan Pascabayar (KOMPAS.com/HERU DAHNUR)

Baca: Begini Respons PLN Terkait Keluhan Lukman Sardi yang Dapat ‘Ancaman’ Pemutusan Listrik

Selain itu, pihaknya kini juga sudah melaporkan kejadian itu kepada pihak kepolisian.

"Karena pelanggan yang berperilaku seperti itu, berlaku kasar kepada petugas kami, tentu kami tidak akan tinggal diam. Dan kami akan melakukan langkah-langkah hukum agar ada efek jera yang diterima oleh pelanggan yang melakukan perilaku kasar. Apalagi, sampai meludah kepada petugas kami," kata Pelaksana tugas Manager Komunikasi PLN UIW Sumut, Yasmir Lukman saat dijumpai di kantornya, Sabtu (31/7/2021).

Dia menegaskan, langkah hukum akan tetap dilanjutkan agar ada efek jera kepada pelanggan yang berperilaku seperti itu. Dia sangat menyayangkan kejadian tersebut terjadi.

"Kejadian itu seharusnya tidak perlu terjadi. Karena petugas kami yang datang ke persil para pelanggan yang ada di Kota Medan ini sudah sesuai dengan prosedur dan SOP yang ada di PLN," ungkap dia.

Dia mengungkapkan, PT PLN (Persero) dalam menjalankan tugas pelayanan terhadap pelanggan, senantiasa mengedepankan sikap profesional dan kepatuhan terhadap prosedur serta aturan. Hal ini menjadi bagian dari prinsip yang mesti dijalankan, termasuk oleh petugas di lapangan.

"PLN juga menyesalkan adanya kejadian ini dan mendukung sikap petugas yang taat aturan dan menempuh mekanisme hukum yang berlaku," kata Yasmir, dikutip dari Kompas.com.

Baca: Cara Dapat Diskon Listrik PLN 50 Persen, Stimulus Diperpanjang hingga Desember 2021

(TribunnewsWiki.com/Rest)











KOMENTAR

ARTIKEL TERKINI

Artikel POPULER

  • Kuah Sie Itek

    Kuah Sie Itek merupakan makanan khas Aceh yang
  • Bagas Maulana

    Bagas Maulana merupakan atlet bulu tangkis asal Indonesia
© 2021 tribunnnewswiki.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved