lihat foto
Siapakah orang-orang tersebut? Yakni orang-orang mulai dari staf atau karyawan, tamu, hingga pihak ketiga seperti vendor, supplier dan lainnya.
"Misalnya tamu ya diukur suhu tubuhnya sebelum masuk hotel, paling tinggi itu 37,3 derajat celsius.
Lalu wajib juga pakai masker, bawa hand sanitizer dan lainnya," kata Maulana dikutip dari Kompas.com, Kamis (4/6/2020).
Lalu apa saja protokol atau panduan untuk tamu hotel di era new normal yang sudah disusun PHRI?
Berikut panduan untuk tamu hotel di era new normal berdasarkan Buku Panduan Normal Baru Hotel dan Restoran Dalam Pencegahan Covid-19 yang diterbitkan PHRI:
Untuk tamu kamar, food and beverage dan event
- Pengelolaan kerumunan, antrian dan pengaturan tempat, pembatasan, dan penentuan jumlah maksimum orang yang diizinkan di setiap bagian area publik hotel dan restoran (lobby, teras, lift dan lainnya) dibuat oleh hotel dan restoran dalam bentuk SOP internal.
- Penanda atau poster atau banner ditampilkan sesuai keperluan dan situasi area.
- Pada area di mana antrian kemungkinan terjadi (area penerimaan tamu, restoran, elevator, dan lainnya) diperlukan tanda untuk jaga jarak antara satu orang dengan yang lain.
- Semua bagian tempat duduk harus diatur dengan jarak satu meter.
- Keluarga yang serumah dan ingin duduk bersama dapat diperkenankan dengan tetap memakai masker, dan hanya dilepas pada saat makan dan minum.
- Karyawan dan tamu diharuskan memakai masker dan semua area yang tersentuh, benda dan permukaannya harus segera didesinfektansi.
- Menyediakan tempat cuci tangan atau hand sanitizer.
Baca: Jika Sekolah Kembali Dibuka Saat New Normal, Ini Protokol Kesehatan yang Harus Dilakukan
Baca: Berikut Protokol yang Harus Dipenuhi oleh Warga di Bawah 45 tahun Agar Bisa Beraktivitas Kembali
Untuk tamu hotel dan restoran
Tamu hotel di area lobby:
- Pihak hotel harus memeriksa dan mencatat suhu tubuh tamu yang akan memasuki hotel.
- Jika suhu tubuh di atas 37,3 derajat celsius, maka tamu disarankan untuk segera mencari perawatan medis dan mendapatkan izin medis sebelum diizinkan untuk check-in.
- Jika suhu tubuh normal, maka sebelum check-in, tamu diwajibkan mengisi formulir pendaftaran dan deklarasi perjalanan yang wajib diisi oleh tamu sebelum check-in.
Tamu di outlet food and beverage atau restoran:
- Pihak hotel harus memeriksa dan mencatat suhu tubuh tamu yang akan memasuki hotel.
