Ada 2.670 Rekening Diblokir Bank Mandiri karena Transfer Duit saat Error, Bagaimana Nasib Mereka?

Ada 2.670 Rekening Diblokir Bank Mandiri karena Transfer Duit saat Error, Bagaimana Nasib Mereka?


zoom-inlihat foto
bank-mandiri001.jpg
WARTA KOTA/HENRY LOPULALAN
SUDAH NORMAL - Suasana layanan nasabah seperti di cabang Bank Mandiri di Jalan Gatot Subroto, Jakarta, (12/6/2019). Sempat mengalami error, pada Sabtu (20/07/2019), kini rekening nasabah Bank Mandiri kembali normal.


TRIBUNNEWSWIKI.COM - Setelah mengalami error pada akhir pekan lalu, PT Bank Mandiri Tbk (BMRI, anggota indeks Kompas100) mengaku telah memblokir 2.670 rekening nasabah karena tercatat menerima saldo tambahan dan telah memindahkannya ke rekening lain.

Lalu, bagaimana nasib ribuan nasabah ini?

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block. Mungkin mereka tidak sadar bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta atau 10% nasabah yang mengalami gangguan," kata Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas.

Tapi Rohan Hafas menjamin Bank Mandiri tetap dapat meminta nasabah mengembalikan saldo tambahan yang telanjur dipindahkan.

"Landasan hukumnya sederhana, kami memiliki data mutasi bahwa saldo tambahan tersebut bukan milik nasabah," kata Rohan Hafas.

Baca: Bank Mandiri

Baca: Gunung Panderman

Baca: 22 July (2018)

Baca: Tipp-Ex

Baca: Mocca (Grup Musik)

Pihak Bank Mandiri, kata Rohan Hafas, akan menghubungi dan mendatangi 2.670 nasabah pemilik rekening tersebut untuk melakukan komunikasi terkait.

Rohan Hafas mengaku pihaknya tak akan menempuh jalur hukum dalam menagih saldo tambahan yang diterima nasabah dan telanjur dipindahkan ke rekening lain.

“Kami tidak akan mengambil jalur hukum, mereka adalah nasabah kami, jadi kami akan ajak bicara dulu,” kata Rohan.

Pada Sabtu (21/07/2019), terjadi kegagalan sistem IT Bank Mandiri yang mengakibatkan tumpang tindihnya data rekening nasabah Bank Mandiri.

Setelah error yang sempat bikin panik tersebut, ternyata ada 2.670 rekening yang tiba-tiba bertambah saldonya dan sempat melakukan penarikan maupun memindahkan uang dari rekening Bank Mandiri ke rekening lainnya.











KOMENTAR

ARTIKEL TERKINI

Artikel POPULER

© 2020 tribunnnewswiki.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved