Apabila terjadi keterlambatan kereta api pertama sehingga tertinggal dengan kereta api yang lanjutannya, Anda yang menggunakan fitur connecting train akan memiliki opsi sebagai berikut:
1. Jika keterlambatan melebihi tiga jam, maka tiket kereta api lanjutannya dapat dibatalkan dan akan dikembalikan secara tunai 100 persen di loket dari harga tiket diluar bea pesan (jika ada); atau
Top Up Saldo KAIPay untuk Beli Tiket Kereta Api
Secara terpisah, KAI telah meluncurkan dompet digital KAIPay sebagai alternatif metode pembayaran pada aplikasi Access by KAI.
KAIPay hadir untuk memberikan keamanan, kemudahan, dan kecepatan bagi para pelanggan KAI saat bertransaksi di aplikasi Access by KAI.
Pembayaran yang dilakukan menggunakan KAIPay dipastikan aman, karena setiap transaksi memerlukan PIN KAIPay sebagai verifikasi pembayaran pelanggan.
Baca: Daftar Kereta Api yang Berhenti di Jatinegara Imbas Pembangunan Eskalator Stasiun Pasar Senen
Setiap pembayaran menggunakan KAIPay juga bebas biaya tambahan lainnya, sehingga pelanggan hanya perlu membayar sesuai tarif yang tertera saja.
Untuk mengaktifkan fitur KAIPay, pengguna perlu mengupdate aplikasi Access by KAI ke versi terbaru terlebih dahulu.
Cara Top Up KAIPay
Pengisian saldo KAIPay dapat dilakukan melalui transfer virtual account di beberapa bank (ATM, internet banking, mobile banking, SMS banking) dan melalui minimarket Alfamart.
Berikut langkah-langkah atau cara top up KAIPay yang bisa Anda ikuti:
- Buka aplikasi Access by KAI
- Pilih menu KAIPay di halaman beranda
- Klik ikon KAIPay
- Pilih menu "Top Up"
- Selanjutnya akan tertera beberapa pilihan metode pengisian saldo, baik dari ATM, internet banking, mobile banking, SMS banking, atau gerai ritel
- Klik metode yang diinginkan
- Setelah itu, akan muncul nomor virtual account untuk top up KAIPay
- Ikuti petunjuk yang tersedia untuk menyelesaikan transaksi.
Setelah berhasil mengisi saldo KAIPay, Anda dapat menggunakannya untuk membeli tiket kereta api.