Hal yang beredar di media sosial itu, lanjutnya, adalah miskomunikasi.
Dirinya pun menyesalkan ada oknum yang membeberkan masalah tersebut ke dunia maya.
Padahal menurutnya, masalah tetap akan diselesaikan dengan baik jika mau menunggu pihaknya klarifikasi.
Shandy Aulia kemudian membantah jika pihaknya dituduh berhutang.
Karena menurutnya, masalah dengan online shop yang sebelumnya itu sudah selesai.
"Meluruskan apa yang sedang terjadi pada komentar dan DM yang masuk pada Saya. Memang benar adanya pihak saya membeli produk online dan sudah melakukan pembayaran secara LUNAS,"
"Bila owner dari online store tersebut merasa tidak nyaman dengan waktu proses pembayaran dan sampai menunggu beberapa hari dari pihak saya dan management, dengan kerendahan hati saya Memohon Maaf yang sebesar-besarnya,"
"Yang saya sesalkan seharusnya bisa langsung memberikan masukan secara langsung pada manajement saya karena pihak saya pasti akan merespon dengan baik,"
Baca: Shandy Aulia
Baca: Dodit Mulyanto Beradu Akting dengan Shandy Aulia di Film Komedi Cinta Itu Buta
Shandy pun mengatakan jika dirinya tak bermaksut untuk tidak menghargai produk yang dibelinya.
Dirinya pun berkata jika masalah yang kini menimpanya bisa dijadikan pelajaran ke depannya.
"Kiranya ini menjadi pembelajaran bagi saya dan management kedepannya untuk bisa lebih baik lagi. Terima kasih." tulisnya di akun Instagramnya, @shandyaulia.
Unggahan permintaan maaf Shandy Aulia itu kemudian diunggah oleh akun gosip, @lambe_turah.
Postingan mengenai permintaan maaf Shandy Aulia itu kemudian dibanjiri komentar warganet.
Banyak warganet yang kaget dengan sikap sang artis, meskipun mereka juga menilai Shandy dapat menyelesaikan permasalahan dengan baik.
Warganet menilai Shandy Aulia bijaksana karena berani meminta maaf dan tak menyangkal kesalahannya.
Berikut beberapa komentar warganet yang diambil dari kolom komentar akun Lambe Turah.
"Meskipun terbukti salah tp aku salut sih sama dia langsung klarifikasi dan minta maaf. Gak kaya yang udah2 yg ngeles ada yg diem aja," komentar akun @makeup_by_dyr.
Ada juga warganet yang menulis, "Tp dia keren loh langsung klarifikasi terus mengakui salah dan langsung MINTA MAAF,"
"Bijak banget...Shandy emang wanita cerdas dan sopan santun," komentar @meyou.lovely.
"Ternyata yg keliatan indah glamour kaya raya di sosmed itu ahh sudahlah," komen akun @pawonning.
Baca artikel lain mengenai Shandy Aulia di sini.