"Kontrak intern di Ruangguru adalah kontrak magang 3 bulan, ada yang full time, ada yang freelance sesuai dengan bidang dan kebutuhannya. Paket kompensasi berbeda2, tetapi semua dibayar. Tidak ada unpaid interns di perusahaan kami, walaupun banyak sekali di luar sana yg unpaid," tulisnya.
Ia pun mengatakan jika upah para pegawai magang tak disamaratakan.
Hal itu disesuaikan dengan bidang dan jenis pekerjaannya.
"Kami membayar semua intern kami secara kompetitif (tidak sama rata, tergantung bidang, freelance type of work, dll-- dan sudah sama atau lebih tinggi dari startup lain bahkan yg lebih besar dr kami). Angka2 yg disebut makanya bisa berbeda2," jelasnya.
Dirinya kemudian mengungkapkan bagaimana pegawai magang bisa mendapat banyak tekanan.
Hal itu terjadi lantaran pegawai magang diinginkan dapat bekerja dengan baik dalam projek Ruangguru.
"Semua intern harus lewat seleksi ketat, karena memang kalau di Ruangguru, intern dilibatkan dan dituntun di projek2 yang nyata. Ini bukan masalah cost efficiency. Apakah seluruh intern akan perform? Belum tentu,"
Kemudian jika pegawai magang tak sesuai dengan harapan, hal itulah yang menjadi beban.
Dirinya kemudian menjelaskan jika pegawai magang di Ruangguru diberikan pelatihan.
Hal itu, menurutnya, bisa menjadi nilai plus.
Dari situ Iman menampik jika pernyataan soal masa depan pegawai magang tak memiliki kemajuan, adalah salah besar.
Ia mengaku bahwa para pegawai magang bisa diangkat menjadi karyawan tetap.
"Pada tahun-tahun sebelumnya, jumlah intern yang berhasil jadi full time bahkan jauh lebih tinggi lagi. Jadi kalo ada yg bilang bahwa intern tidak bisa jd full time employees, itu salah," tegasnya.
Meskipun menurutnya, program Ruangguru untuk para pegawai magang memanglah belum seratus persen sempurna.
Untuk itu, lanjut Imam, selalu ada feedback yang diminta dari para internship.
Baca: 2 Karyawan Magang PT NHM Dipecat karena Video Viral, Bermula dari Bercanda soal Surat Lamaran
Baca: Bercanda Buang Berkas Lamaran Para Pencari Kerja, Pemecatan 2 Karyawan Magang PT NHM Viral
"Tapi kami mengakui program ini memang belum sempurna di sana sini. Ada yang mungkin belum puas, tapi juga banyak yang puas (berdasarkan evaluasi reguler yang dilakukan di setiap batch nya). Program ini tiap tahunnya selectivity rate hanya 2%, dengan puluhan ribu pendaftar,"
"Feedback langsung dari intern selalu diminta dan akan terus diperbaiki. Kami tampung berbagai masukan yang ada dan kalo ada yg ingin memberikan langsung dan ide untuk perbaikan ke depannya, bisa juga langsung kontak saya,"
Imam Usman kemudian juga menyertakan link masukan untuk para orang yang pernah bekerja dengan Ruangguru.
Soal masalah gaji, Iman menjelaskan pembagian honor bisa berbeda bagi setiap karyawan.
Meskipun banyak mendapat respon negatif, Iman menjelaskan jika churn rate pegawai resign dari Ruangguru sangatlah rendah.