Karyawan magang itu mulanya mengunggah curhatan ke akun Instagram bernama @ecommurz.
Seorang yang tak diketahui namanya itu mengaku dirinya diperas habis-habisan oleh Ruangguru.
Namun hal itu tidak sejalan dengan honor yang diberikan.
Setelah itu, banyak pengakuan dari warganet lain yang turut membuat nama Ruangguru jadi bahan perbincangan.
Dari situ, Ruangguru pun memberikan klarifikasi tertulis soal program magang yang kini tengah viral.
Surat tanggapan itu diberikan secara resmi kepada TribunnewsWiki pada Selasa (16/3/2021).
Melalui Corporate Communications Ruangguru, perusahaan Start-up itu mengatakan, seluruh tim merupakan prioritas utama.
"Kami selalu siap mendengarkan masukan yang ada sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem secara berkelanjutan," tulisnya.
Kemudian menurut Head of Corporate Communications Ruangguru Anggini Setiawan, sistem dan tata kelola Ruangguru sudah sesuai dengan aturan ketenagakerjaan.
"Namun, kami tetap berkomitmen untuk terus mendengar dan menindaklanjuti aspirasi dari seluruh karyawan, termasuk peserta magang."
"Kami telah menampung berbagai masukan dalam beberapa hari ini dan meninjau ulang kebijakan perusahaan, khususnya mengenai program pemagangan."
Ruangguru pun akan terus melakukan peningkatan program magang yang ada.
Tak hanya itu, pihak perusahaan juga terbuka untuk melakukan perbaikan agar program magang yang ada menjadi lebih baik ke depannya.
"Praktik baik yang sudah berjalan akan dilanjutkan dan ditingkatkan lagi. Namun hal-hal yang perlu diperbaiki juga sudah menjadi catatan untuk perbaikan ke depannya."
Sebelumnya, Co-Founder & CPO Ruangguru Iman Usman juga telah memberikan penjelasan melalui sebuah utas di akun Twitternya, pada Senin (15/3/2021).
Ia menjelaskan bagaimana sistem magang berjalan di Ruangguru.
Iman juga memberikan keterangan lengkap soal pembagian honor pagi karyawan magang dan karyawan lepas, yang tentu berbeda satu sama lain.
Baca: Kasus Internship di Ruangguru Viral di Media Sosial, Co-Founder Iman Usman Jelaskan Hal Ini
Baca: Buat Heboh, Karyawan Magang Ini Mengaku Kena Imbas Eksploitasi Gaji dari RuangguruÂ
"Mau menanggapi tentang sistem pemagangan dan kepegawaian guru di Ruangguru. Always 2 sides of the story, supaya berimbang."
"Terima kasih masukannya, kami lihat sebagai hal yg membangun," tulisnya di Twitter pada Minggu (14/3/2021).