"Coba infoin tipenya bang. background tolong lebih enak diliat sama noicenya dikurangi,"
Di sisi lain, akun Twitter @eigeradventure menyampaikan rasa terima kasihnya kepada para Eigerian.
Akun tersebut menuliskan rasa terima kasih karena Eigerian telah berupaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi, serta membuat konten berhubungan dengan Eiger.
Tak lupa, akun tersebut juga meminta maaf kepada Dian Widiyanarko.
"Mas @duniadian, kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Dengan segala kerendahan hati kami mohon maaf sebesar-besarnya. Kami telah menyampaikan surat permohonan maaf resmi ke email Mas Dian. Terima kasih dan sekali lagi kami ucapkan mohon maaf ," tulis @eigeradventure.
Youtuber Dian Widiyanarko pun merespons permohonan maaf tersebut.
Ia berharap masalah yang menimpanya menjadi pembelajaran bersama.
"Banyak pelajaran berharga dari kasus ini. Soal PR, branding, handling crisis, dan sebagainya. Semoga jadi pelajaran berharga untuk lebih baik lagi kedepannya," twit Dian, Jumat (29/1/2020).
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Soal Surat Keberatannya kepada YouTuber, Eiger: Kami Minta Maaf