Pedoman ini nantinya harus ditaati oleh para penumpang serta pegawai PT KAI untuk melindungi diri dari penularan Covid-19.
Seperti diketahui, pemerintah Indonesia dalam beberapa waktu belakangan telah menggaungkan wacana untuk tatanan kehidupan baru atau new normal selama pandemi Covid-19 masih berlangsung.
Rencananya kehidupan normal baru ini akan diterapkan oleh beberapa kota serta provinsi di Indonesia mulai bulan Juni 2020.
PT KAI sebagai penyedia layanan transportasi juga akan kembali beraktivitas, tentunya dengan pedoman baru untuk meyesuaikan dengan kehidupan new normal.
Vice President Public Relation PT KAI Joni Martinus menjelaskan bahwa pedoman ini diadakan sebagai bentuk adaptasi pelayanan.
Adaptasi pelayanan tersebut yakni dengan menerapkan protokol kesehatan serta mengurangi kontak fisik.
Baca: Perjalanan Batal karena Wabah Corona, PT KAI Siap Ganti Bea Tiket, 100 Persen! Ini Syaratnya
Baca: Tekan Penyebaran Covid-19, PT KAI Akan Kurangi Perjalanan Kereta Per 2 April, Ini Rinciannya
“Pedoman ini dibuat untuk melindungi pegawai dan pelanggan kami dari kemungkinan terpapar Covid-19 pada masa new normal,” tutur Joni, dikutip dari Kompas.com, Sabtu (30/5/2020).
Dalam pedoman tersebut, lanjut Joni, sepanjang perjalanan para penumpang juga akan diwajibkan menggunakan face shield hingga keluar dari area stasiun.
Setiap orang yang akan memasuki area stasiun juga diharuskan menggunakan masker dengan suhu tubuh kurang dari 37,3 derajat celcius.
Nantinya, petugas akan melakukan pengecekan suhu tubuh penumpang di atas kereta setiap tiga jam sekali.
Jika pihak KAI mendapati penumpang yang suhu tubuhnya di atas 37,3 akan langsung dipindahkan ke ruang isolasi yang ada di dalam kereta.
“Bila kondisi penumpang perlu penanganan segera, kami akan menghubungi dokter atau petugas kesehatan di stasiun terdekat,” jelasnya.
Menurut Joni, pada saat kehidupan normal baru diterapkan, pembelian tiket KA Jarak Jauh diutamakan melalui layanan online.
Loket di area stasiun hanya akan difungsikan untuk pembelian tiket tiga jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.
"Ini untuk meminimalisir kontak fisik antara penumpang dan petugas," ungkap Joni.
Adapun saat melakukan boarding, para penumpang akan diminta melakukan scan tiket secara mandiri.
Baca: Penerapan New Normal Berdampak Terhadap Sektor Transportasi, Apakah Tarif Angkutan Darat Akan Naik?
Baca: Tertangkap Bawa Penumpang Mudik, Sebanyak 64 Moda Transportasi Dikandangkan Dishub
Nantinya, petugas di area stasiun maupun di dalam kereta juga akan dibekali alat pelindung diri (APD) berupa masker, sarung tangan dan face shield.
Joni menegaskan bahwa, pedoman new normal baru akan berlaku ketika KA Jarak Jauh Reguler kembali beroperasi.
Saat ini, pihaknya masih menunggu arahan dari Kementerian Perhubungan dan menunggu perkembangan penerapan pembatas sosial berskala besar (PSBB) di berbagai wilayah.