lihat foto
- Profil akun WhatsApp berubah sendiri, berbeda dengan pengaturan Anda. Perubahan ini bisa diperiksa lewat menu “Pengaturan” Whatsapp dan klik ikon profil. Apabila nama akun berubah padahal Anda tidak menggantinya, bisa jadi WhatsApp Anda telah disadap dan diganti profilnya.
- Akun WhatsApp tiba-tiba logout dengan sendirinya, padahal Anda sedang tidak melakukan pengaturan untuk mengeluarkan akun tersebut.
Itulah ciri-ciri akun WhatsApp yang disadap. Apabila menjumpai ciri-ciri tersebut maka bisa dipastikan akun WhatsApp Anda telah disadap oleh orang asing yang tidak dikenal.
Baca: Sosok Perempuan di Mobil Chef Juna saat Terlibat Cekcok dengan Sopir Truk, Ternyata Kekasihnya
Lantas, bagaimana cara mengatasi WhatsApp disadap?
Cara mengatasi WhatsApp disadap Setidaknya terdapat dua cara yang bisa dilakukan bila menjumpai akun WhatsApp Anda telah disadap oleh seseorang.
Selengkapnya, simak penjelasan dua cara mengatasi WhatsApp disadap, sebagai berikut:
1. Menginstal ulang WhatsApp
Saat mengetahui bahwa akun WhatsApp Anda tiba-tiba logout dari perangkat, Anda bisa mencoba untuk menginstal ulang aplikasi.
Caranya hapus aplikasi WhatsApp, kemudian unduh dan instal kembali. Saat membuka WhatsApp, login dengan menggunakan nomor WhatsApp yang telah diretas tadi.
Anda bakal diminta verifikasi akun dengan memasukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor tersebut.
Jika sebelumnya kode OTP itu telah digunakan oleh peretas untuk login ke akun WhatsApp Anda, kemungkinan Anda harus menunggu dulu sekitar 12 jam agar mendapat kode OTP yang baru.
Setelah memasukkan kode OTP dan berhasil login, maka akun dianggap telah pulih.
Namun, apabila gagal, Anda masih bisa melakukan upaya dengan melaporkan kejadian akun WhatsApp disadap ke alamat e-mail dukungan WhatsApp.
2. Melaporkan ke alamat e-mail dukungan WhatsApp
Apabila dengan cara di atas belum berhasil, Anda bisa melaporkan langsung peretasan tersebut melalui e-mail ke alamat support@whatsapp.com, sebagaimana dihimpun KompasTekno, Senin (8/3/2022).
Anda bisa menyampaikan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.
Setelah itu, tim WhatsApp bakal melalukan investigasi terkait laporan Anda untuk mengidentifikasi pola peretasan.
Semakin cepat pengguna melapor maka proses pemulihan akun WhatsApp juga bakal berjalan dengan cepat.
Agar menghindari masalah akun WhatsApp dibajak, jangan lupa juga untuk mengaktifkan fitur Verifikasi Dua Langkah.
