lihat foto
Kebetulan ia ditempatkan magang di pusat perbelanjaan di Kota Probolinggo bersama 29 temannya.
Kegiatan dimulai pada bulan Juli, di mana siswi tersebut magang sebagai pramuniaga.
Sesuai standar operasional prosedur (SOP) pusat perbelanjaan, dia wajib menyampaikan ke pelanggan, termasuk Luluk, bahwa setiap barang yang akan dibatalkan bisa langsung ke kasir.
Hal tersebut dilakukan untuk memudahkan dalam menyusun laporan penjualan.
Selain itu, menghindari barang diletakkan sembarangan oleh pelanggan.
Teknis pembatalan perlu diulang agar pelanggan memahami bukan bermaksud meremehkan.
Kronologi versi sekolah
Humas SMKN 1 Probolinggo, Juni Hidayati, membenarkan bahwa ada siswi magang sekolahnya yang mendapat perlakuan tak menyenangkan.
"Kebetulan ia (siswi) ditempatkan magang di pusat perbelanjaan di Kota Probolinggo bersama 29 temannya. Kegiatan magang dimulai Juli. Siswi itu magang sebagai pramuniaga," kata dia, Selasa (5/9/2023), seperti dilansir dari Tribun Probolinggo.
Menurut Juni, peristiwa yang dialami oleh siswanya terjadi sekitar sepekan yang lalu ketika melayani L.
Sesuai aturan toko, siswi itu menyampaikan ke pelanggan bahwa setiap barang yang akan dibatalkan bisa langsung melalui kasir.
"Itu sudah sesuai SOP pusat perbelanjaan tempat dia magang. Namun, rupanya beliau (L) salah tangkap tatkala siswi kami menyampaikan SOP pembatalan. Seolah-olah menyinggung perasaannya pelanggan," kata Juni.
Tak disangka, L membentak dan memaki siswi magang tersebut meski sang sisiwi telah berusaha menjelaskan aturan pusat perbelanjaan tempatnya bekerja.
Setelah itu sang siswi dan manajemen juga telah meminta maaf.
Pihak sekolah menyayangkan mengapa kejadian tersebut harus diunggah di media sosial.
"Tapi yang jadi masalah kenapa diviralkan di media sosial, siswi kami dan dari pihak pusat perbelanjaan sudah minta maaf," katanya.
Pihak sekolah pun mengirim surat somasi ke Polres Probolinggo terkait dugaan perundungan verbal pada siswi magang mereka.
"Kami melayangkan somasi ke Polres Probolinggo. Sebab, beliau (L) adalah Bhayangkari Polres Probolinggo," katanya.
CUEK Dihujat, Luluk TikToker Istri Polisi Bentak Siswi Magang Bahagia Banjir Endorse
Luluk Sofiatul Jannah menuai hujatan setelah viral videonya membentak siswi magang di pusat perbelanjaan.
