lihat foto
TRIBUNNEWSWIKI.COM - Tagar BCA Mobile trending di Twitter hari ini Minggu (14/5/2023).
Mbanking BCA tersebut mendadak tranding lantaran mengalami gangguan.
Tak sedikit nasabah yang mengeluhkan gangguan tersebut.
Dari pantauan Tribunnews.com, pada aplikasi Mbangking BCA tertera kode 205.
Serta keterangan "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi."
Jika dicoba untuk membuka berulang maka muncul notifikasi bertuliskan "untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu"
Baca: Tak Perlu Jual Ginjal, Tiket Konser Coldplay Bisa Dicicil 3 Kali Lewat Pembayaran BCA
Baca: Cara Buka Rekening BCA Online : Syarat, Biaya dan Saldo Awal
Aplikasi Mbanking BCA banyak digunakan untuk melakukan berbagai transaksi oleh penggunanya.
Tak heran jika warganet banyak mengeluhkan erornya Mbanking BCA ke akun Twitter official @haloBCA.
"Mbanking BCA down?" tulis akun @1001Alasan_
"@HaloBCA Mbca eror lagi apa gimana?" cuit akun @tujuanbesok
Sementara pihak akun @haloBCA menjawab bahwa pihaknya mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Pihaknya mengonfirmasi, saat ini terdapat kendala untuk mengakses ke beberapa fasilitas e-Channel dan masih dalam proses penanganan.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, iya, saat ini sedang pemeliharaan sistem dan masih dalam proses tindak lanjut pihak terkait, mhn kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan mencoba berkala," balas akun resmi @HaloBCA.
Baca: Kartu ATM BCA Rusak atau Hilang? Begini Cara Gantinya
Baca: Uang Rp135 Juta Milik Nasabah Raib, BCA Penuhi Janji Ganti 100 Persen
Pihak bank juga menjawab keluhan pelanggan tidak dapat menghubungi call center Halo BCA di Twitter @haloBCA
"Kami informasikan kembali, terkait kendala menghubungi Halo BCA 1500888 tersebut dikhawatirkan layanannya sedang padat atau masih proses antrean. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat mencoba hubungi kembali secara berkala ya," balas @HaloBCA.
Hal itulah yang menjadi penyebab tagar Mbanking BCA sedang banyak digunakan warganet pengguna Twitter.
Sementara itu Tribunnews juga berusaha mengonfirmasi tentang keluhan pengguna Mbanking BCA tersebut, kepada Executive Vice President (EVP) Corporate Communication and Social Responsibility BCA, Hera F Haryn.
Saat dikonfirmasi, pihaknya menyatakan harap menunggu informasi lanjutan dari perusahaan.
"Baik, ditunggu untuk kami reply ya mas," jawabnya melalui pesan singkat.
(TribunnewsWiki.com/Bangkit)(Tribunnews.com/Muhammad Alvian Fakka/ Yanuar R Yovanda)
