lihat foto
Lewat kicauan yang diunggah pada hari Minggu (9/8/2020) lalu, Alvin pun membagikan informasi nomor WhatsApp serta syarat pengaduan pelanggan, mencakup nama lengkap, nomor pelanggan, nomor telepon aktif, alamat e-mail aktif, uraian keluhan, dan foto KTP.
"Diharapkan, melalui diskusi ini, IndiHome bersama Ombudsman dapat menghasilkan solusi terbaik bagi pelanggan," pungkas Arif.
Sinyak Telkomsel bermasalah
Sinyal jaringan provider milik Telkom Indonesia, Telkomsel di Aceh Timur hilang sejak pukul 15.00 WIB Selasa (11/8/2020).
Para pengguna handphone tidak bisa berkomunikasi jika menggunakan jaringan seluler.
Hingga pukul 19.30 WIB jaringan seluler Telkomsel belum normal. Lambang sinyal pada Hp masih tersilang.
"Lagi gangguan sinyal Telkomsel. Saya terpaksa berkomunikasi menggunakan jaringan Wi-Fi untuk mengaktifkan WhatsApp," ungkap Auzir, warga Aceh Timur, dikutip dari Serambi News, Selasa (11/8/2020).
Sejumlah konsumen lainnya juga mengeluh hilangnya jaringan seluler Hp sehingga terpaksa mengakses internet menggunakan WiFi di warkop.
Konsumen lainnya yang menggunakan jaringan Telkomsel juga mengeluhkan hal serupa.
Mereka mengaku belum mengetahui pasti penyebab jaringan seluler Telkomsel hilang dan segera kembali normal.
(Tribunnewswiki.com/Ris)
Sebagian artikel tayang di Kompas.com berjudul Telkom Janji Permudah Syarat Berhenti Langganan IndiHome
