lihat foto
TRIBUNNEWSWIKI.COM - Token gratis untuk bulan Juli bisa didapatkan lagi oleh pelanggan listrik golongan 450 VA dan 900 VA
Ada dua cara utama bagi kedua golongan pelanggan itu untuk mengklaim token gratis, yakni via situs resmi PLN dan WhatsApp resmi perseroan.
Jika akan ingin mendapatkan token gratis melalui situs, dapat mengakses www. pln.co.id, lalu pilih menu pelanggan, dan klik opsi stimulus Covid-19.
Setelah itu, pelanggan hanya perlu memasukan nomor ID atau nomor kWh meter.
Baca: Cara Mendapatkan Token Subsidi Listrik PLN Pelanggan 900 VA dan 1.300 VA, Berlaku Mulai 16 Juni
Apabila token gratis ingin didapatkan melalui WhatsApp, pelanggan hanya perlu menghubungi nomor 08122123123, kemudian ikuti langkah yang akan diberikan.
Lantas, bagaimana cara mengklaim token gratis apabila kedua opsi tersebut tidak dapat dilakukan?
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan apabila tidak dapat mengakses website dan WhatsApp yang telah disediakan, pelanggan bisa mendatangi pejabat daerah terdekat untuk meminta bantuan.
Ia memastikan PLN telah melakukan koordinasi dengan pejabat daerah untuk memfasilitasi pelanggan yang tidak dapat mengakses internet.
Baca: Mulai Hari Ini, Pelanggan Bisa Lapor Lonjakan Tagihan Listrik PLN, Kirim Foto Meteran Listrik via WA
"Mereka akan dibantu oleh pemerintah daerah setempat melalui petugasnya. Para pelanggan tinggal mendatangi aparat desa terdekat, dan aparat desa ini akan me-log on kepada website PLN atau WhatsApp, dan (nomor token) akan diberikan kepada pelanggan," tuturnya.
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi langsung contact center PLN, di nomor 123.
Pelanggan hanya perlu menyampaikan data yang diperlukan, seperti nomor meter listrik.
Terakhir, Bob menyebutkan, seluruh kantor unit layanan PLN siap memfasilitasi pemberian token gratis bagi pelanggan yang datang langsung.
"Kita memiliki 857 unit layanan, ditambah 117 unit pelayanan pusat yang bisa dikunjungi para pelanggan. Para pelanggan yang bisa mengkaim stimulus ini pergi ke kantor PLN terdekat," ucap dia.
Baca: Dapatkan Listrik Gratis PLN Juli 2020, Klik pln.co.id atau Cukup WA Ke 08122-123-123
Pelanggan Bisa Lapor Lonjakan Tagihan Listrik PLN, Kirim Foto Meteran Listrik via WA
Terkait tagihan listrik yang melonjak, kini pelanggan PLN sudah bisa melakukan laporan.
Seperti diketahui, pelanggan PLN banyak mengalami lonjakan tagihan listrik, hal ini banyak terjadi pada bulan Juni 2020.
PT PLN (Persero) pun memberikan layanan laporan terkait tagihan listik.
PT PLN (Persero) kembali melakukan pencatatan dan pemeriksaan stand meter ke rumah pelanggan pascabayar mulai bulan Juni ini.
Namun, bagi rumah pelanggan yang masih belum bisa dikunjungi, PLN kembali menyiapkan layanan melalui WhatsApp atau WA di nomor terpusat bagi pelanggan yang ingin melaporkan angka stand dan foto kWh meter secara mandiri.
