Koneksi Hilang Lebih dari Sehari, Tagar FirstMediaDown Trending di Twitter, Apa Alasan Sebenarnya?

Santi menjelaskan, dalam kondisi jaringan yang tidak stabil seperti ini, pelanggan mungkin hanya perlu melakukan resetting modem.

Hal tersebut tentunya sangat mudah dan bisa dilakukan melalui aplikasi My First Media.

Baca: Viral Masyarakat Baciro Yogya Sambut Tenaga Medis, Warga Bentangkan Poster: Selamat Datang Pahlawan

Baca: Fenomena Cacing Tanah Muncul ke Permukaan di Solo Dikaitkan Pertanda Gempa, Berikut Penjelasan BMKG

“Kami komunikasikan ini dengan pelanggan kami, mohon bersabar karena di masa ini ada banyak permintaan dan beragam layanan yang perlu kami handle,” ungkap Santi.

Dari informasi yang didapatkan oleh TribunnewsWiki, gangguan internet First Media terjadi kepada beberapa pelanggan di kota Jakarta, Surabaya, dan Bandung.

Sebagai langkah antisipasi selanjutnya, First Media menghimbau untuk mematikan modem selama 1 sampai 2 hari kedepan saat sistem sedang diperbaiki.

Sebagai bentuk kompensasi, First Media pun menggratiskan semua channel televisi mulai dari tanggal 20 hingga 30 April 2020.

(TribunnewsWiki.com/Restu, Kompas.com/Kiki Safitri)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Koneksi Internet Lemot? Ini Kata First Media"