lihat foto
2. Masukkan ID pelanggan/nomor meter. Kemudian, token gratis akan ditampilkan di Layar.
3. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.
PLN: 8,5 Juta Pelanggan Telah Dapat Token Listrik Gratis
PT PLN (Persero) mencatat sebanyak 8,5 juta pelanggan telah mendapatkan token listrik gratis.
Sementara, token untuk 2,5 juta pelanggan lainnya akan diperbaharui secara bertahap paling lambat hingga 11 April 2020.
“Sudah 8,5 juta pelanggan prabayar yang kami input (dapat) token gratis ataupun diskonnya.
Saat ini layanan utama untuk mendapatkan token tersebut kami arahkan melalui website www.pln.co.id.
PLN sudah menambah kapasitas situs tersebut hingga empat kali lipat dari kondisi tertinggi sebelumnya,” ujar Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (4/4/2020), dikutip dari Kompas.com.
Sementara, untuk kemudahan pelanggan, PLN juga menyiapkan layanan WhatsApp melalui nomor 08122123123.
Hingga Sabtu pagi, ada sedikit kendala dan sedang dalam perbaikan kapasitas server, agar dapat segera diakses kembali.
Diharapkan layanan WhatsApp dapat beroperasi normal pada Senin (6/4/2020).
“Kami mohon maaf karena Whatsapp belum bisa beroperasi maksimal karena terbatasnya kapasitas.
Bayangkan jutaan orang mengirim pesan bersamaan.
Oleh karena itu, kami terus melakukan komunikasi agar bisa beroperasi kembali.
Targetnya Senin sudah operasi normal,” kata Made.
Baca: Pandemi Covid-19, WHO Sarankan Semua Orang Gunakan Masker Kain, Begini Cara Pakainya yang Benar
Baca: Kapal Pesiar Ruby Princess Jadi Sebab Covid-19 di Australia, Polisi Gelar Penyelidikan
Sementara, untuk pelanggan rumah tangga 450 VA yang menggunakan kWh meter pascabayar, biaya rekening bulan April akan langsung digratiskan.
Kemudian pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang menggunakan kwh meter pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada setiap bulannya akan dikurangi 50 persen.
“Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu.
Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya,” ucap dia.
(Tribunnewswiki.com/Putradi Pamungkas, Kompas.com/Rully R. Ramli/Akhdi Martin Pratama)
Sebagian artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Hari Ini Klaim Token Listrik Via WhatsApp Sudah Bisa Dilakukan"
