lihat foto
TRIBUNNEWSWIKI.COM - Pemerintah melalui PT PLN Persero telah membuat kebijakan untuk menggratiskan listrik bagi pelanggan daya 450 Va dan memberikan diskon sebesar 50 persen untuk pelanggan daya 900 Va.
Kebijakan tersebut dilaksanakan sebagai upaya meringankan beban masyarakat di tengah wabah virus corona.
Untuk kebijakan penggratisan listrik daya 450 Va, pemerintah telah mencatat setidaknya terdapat 23. 832.071 pelanggan.
Kebijakan listrik gratis ini nantinya akan berlaku selama 3 bulan, mulai dari April hingga Juni 2020.
Baca: Tiga Kali Tidak Salat Jumat Karena Wabah Covid-19, Begini Hukumnya Menurut Fatwa MUI
Baca: Update Virus Corona di Kota Solo, 1 Pasien Dinyatakan Positif, Status PDP Bertambah 7 Orang
Setelah diumumkannya penggratisan tersebut, pelanggan bisa mendaftarkan klaim token listrik gratis melalui website dan Whatsapp resmi PLN.
Namun, ternyata banyak masyarakat yang mengeluhkan kalau mereka tidak bisa mengakses website PLN.
Bahkan, pelanggan yang sudah mengirimkan pesan teks Whatsapp ke PLN juga belum mendapat respon atau jawaban.
Vice President Public Relation PLN Dwi Suryo Abdullah mengakui kalau pesan ke nomor Whatsapp PLN, 08122-123-123 memang belum bisa mendapat jawaban.
"Tunggu saja. Kalau nggak bisa semoga besok atau lusa. Sabar," kata Dwi kepada Kompas.com, Jumat (3/4/2020).
Ia pun mengatakan PLN juga menyambut positif kebijakan tersebut dan dinilai sejalan dengan fokus perusahaan saat ini.
"Di tengah kondisi seperti ini, yang terpenting adalah membantu masyarakat terutama warga yang tidak mampu, agar tetap bisa menikmati listrik melalui keringanan dan penangguhan tarif listrik," ungkapnya.
Selain itu, pihaknya juga berharap jika pemangkasan hingga pembebasan biaya listrik oleh PLN ini diharapkan mampu mendorong masyarakat untuk tetap berkegiatan di rumah, sesuai dengan imbauan tentang physical distancing.
Baca: PLN Beri Token Listrik Gratis selama 3 Bulan, Begini Cara Mendapatkannya via Whatsapp dan Website
Baca: 6 Kabar Baik Terkait Penanganan Covid-19 di Indonesia, Sumbang APD Hingga Gratiskan Listrik
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasojo mengatakan, Token gartis belum bisa didapatkan karena bukan karena kesalahan dari pihaknya, melainkan kesalahan dari WhatsApp.
Ia menjelaskan kalau saat ini WhatsApp sedang melakukan perbaikan dan pengembangan server untuk mengantisipasi tingginya traffic terhadap kontak yang telah disediakan oleh PLN.
"Untuk nomor WhatsApp memang hari ini mendapatkan laporan sedikit bermasalah, bukan dari pihak PLN-nya, tapi dari pihak WhatsApp yang sedang meng-upgrade servernya, karena memang traffic-nya sangat tinggi," ungkap Darmawan dalam video conference, Jumat (3/4/2020).
Proses upgrading ini akan memakan waktu beberapa hari.
Dengan demikian, Darmawan memproyeksikan klaim token gratis melalui WhatsApp baru bisa dilakukan pada Senin, 6 April 2020.
"Insya Allah nanti akan bisa berjalan mulai hari Senin, hari ini masih sedang dalam tahap perbaikan. Bukan dari PLN nya, tetapi dari server pihak WhatsApp dengan Facebook," ujar Darmawan.
Sebelumnya, pelanggan pengguna daya 450 Va yang ingin mengklaim token gratis bisa mendaftarkan melalui Whatsapp.
Berikut cara mendapatkan token listrik gratis (PLN token listrik):
- Buka Aplikasi WhatsApp
- Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah satunya dengan memasukkan ID Pelanggan
- Token gratis akan muncul
- Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan
Sedangkan untuk mendapatkan token gratis melalui website resmi PLN, sebagai berikut:
1. Buka laman www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus Covid-19
2. Masukkan ID pelanggan/nomor meter. Kemudian, token gratis akan ditampilkan di Layar
3. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan
(TribunnewsWiki.com/Restu, Kompas.com/Elsa, Catriana, Rully R Ramli)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pengumuman, Klaim Token Listrik Gratis lewat WhatsApp Baru Bisa Dilakukan 6 April"
