KAI Access

TRIBUNNEWSWIKI.COM - KAI Access adalah sebuah aplikasi pemesanan tiket Kereta Api (KA) yang dikembangkan dan diterbitkan oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) sejak September 2014.

Aplikasi ini resmi dirilis untuk memenuhi kebutuhan penumpang, baik itu penumpang KA jarak jauh, menengah, maupun lokal/komuter.

KAI Access awalnya hanya menawarkan fitur pemesanan tiket KA Jarak jauh dan menengah.

Namun, kini aplikasi ini sudah merambah ke pemesanan tiket KA lokal, pembatalan tiket, dan pengubahan jadwal keberangkatan.

Tidak jauh berbeda dengan pemesanan tiket melalui loket di stasiun, pada awalnya pemesanan tiket di KAI Access juga dapat dilakukan sejak H-90 sebelum keberangkatan.

Sebagian besar penumpang KA memanfaatkan fitur ini saat musim mudik lebaran, karena dinilai sangat memudahkan.

Namun sayangnya, fitur pemesanan sejak H-90 ini dihapuskan karena terjadi pengambilalihan sistem dari pihak ketiga pada unit IT PT KAI selaku pengembang utama, sehingga pemesanan tiket KAI saat ini hanya bisa dilakukan sejak H-30 keberangkatan. (1)

Baca: Industri Kereta Api

Baca: PT Kereta Api Indonesia

Beberapa fitur KAI Access telah ditambahkan untuk memudahkan pelayanan terhadap Pelanggann PT KAI.

Fitur-fitur tersebut disesuaikan dengan kebutuhan Pelanggann PT KAI.

• Pembatalan Tiket (Cancel Ticket)

Pelanggan tidak perlu datang dan mengantri ke loket hanya untuk melakukan pembatalan tiket.

Waktu tidak akan terbuang percuma karena semua bisa dilakukan di mana pun dan kapan pun.

Pengembalian dana pembelian tiket (refund) juga bisa langsung ditransfer ke rekening pelanggan terhitung 30 hari sejak proses pembatalan dilakukan.

Fitur ini bisa digunakan oleh pelanggan meskipun pembelian dilakukan di agen resmi PT KAI/channel eksternal, dengan catatan pelanggan sudah harus memiliki akun KAI Access yang sudah teregistrasi.

• Pengubahan jadwal keberangkatan (Reschedule Ticket)

Pelanggan tidak perlu bingung lagi dengan perencanaan perjalanan yang mendadak sehingga harus mengubah jadwal perjalanan.

Cukup dengan aplikasi ini, semua bisa dilakukan.

Tidak perlu bingung untuk mencari waktu untuk datang ke loket, mencari jadwal tiket pengganti, dan lain-lain.

Cukup dengan klik e-ticket pada menu my trip kemudian pilih menu reschedule dan ikuti langkah selanjutnya.

Fitur ini bisa digunakan oleh pelanggan meskipun pembelian dilakukan di agen resmi PT KAI/channel eksternal, dengan catatan pelanggan harus memiliki akun KAI Access yang sudah teregistrasi.

• Pembelian tiket KA lokal

Pelanggan tidak perlu lagi mengantri di loket, pembelian KA lokal bisa dilakukan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.

Pembelian dapat dilakukan kapan pun dan di mana pun tanpa harus terburu-buru atau berdesakan di loket.

Fitur ini hanya dapat digunakan bagi pengguna aplikasi KAI Access.

• Pembelian tiket KA 1 jam sebelum keberangatan

Fitur ini disediakan untuk menjawab kebutuhan pelanggan, di mana perjalanan kadang-kadang harus dilakukan mendadak.

Pelanggan tidak perlu lagi panik untuk mengantri di loket hanya untuk membeli tiket go-show.

Pembelian dapat dilakukan pada saat perjalanan menuju stasiun.

Fitur ini hanya dapat digunakan bagi pengguna aplikasi KAI Access.

• e-Boarding Pass

Fitur ini dapat digunakan dan akan tampil 2 jam sebelum keberangkatan Kereta Api.

Pengguna tidak perlu lagi mengantri hanya untuk mencetak boarding pass pada mesin CIC (Check in Counter).

Cukup menunjukkan e-boarding pass pada ponsel Anda kepada petugas boarding.

Fitur ini hanya dapat digunakan bagi pengguna aplikasi KAI Access. (2)

Baca: Hari Ini Dalam Sejarah, 2 Maret 1944 - Kereta Api Terjebak di Terowongan Italia, 520 Penumpang Tewas

Baca: Tiket Kereta Api Lebaran 2020 Sudah Bisa Dipesan Mulai Tanggal 14 Februari 2020

Terdapat beberapa ketentuan yang harus dipenuhi calon penumpang untuk bisa melakukan pembelian tiket melalui aplikasi KAI Access, yaitu:

• Penumpang dapat melakukan pembelian tiket melalui aplikasi KAI Access, dengan terlebih dahulu mendaftar dan/atau masuk (login) jika sudah memiliki akun pada aplikasi KAI Access.
• Pemesanan tiket dapat dilakukan mulai H-30 hari sampai dengan 1 jam sebelum keberangkatan KA.
• Pembelian tiket dalam 1 kali transaksi hanya dibolehkan 1 tiket saja dan otomatis 1 kode booking hanya memiliki 1 e-tiket dengan QR code.
• Setelah berhasil melakukan transaksi pembelian tiket, maka nama dan nomor identitas pemilik akun akan muncul di data e-tiket.
• Anak usia diatas 3 tahun wajib membeli tiket.
• Pembayaran atas pembelian tiket bisa dilakukan melalui dompet elektronik (e-wallet), ATM, Minimarket, Payment Point, Klikpay BCA dan Kartu Kredit VISA/Master Card.
• Batas waktu pembayaran untuk transaksi tiket adalah 60 menit, jika melebihi batas waktu tersebut makan tiket dan kode booking dibatalkan otomatis oleh sistem. (3)

(Tribunnewswiki.com/Ron)