Sebagai pengguna transportasi umum, penting untuk memiliki kesadaran, etika, dan tenggang rasa dengan sesama penumpang, agar tercipta suasana yang nyaman dan menyenangkan sepanjang perjalanan.
Beberapa waktu lalu sebuah video yang menunjukkan penumpang yang sedang naik kereta api viral di media sosial.
Usut punya usut, penumpang yang didominasi oleh kaum ibu-ibu berbicara dengan suara keras dan kencang, sehingga hal tersebut mengganggu penumpang yang ada di dalam kereta tersebut.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) pun lantas menindaklanjuti kejadian tersebut dan telah meminta koordinator rombongan untuk menjelaskan kepada rombongan ibu-ibu tersebut untuk tidak membuat kegaduhan sepanjang perjalanan.
Baca: Simak Skema Terbaru Pengembalian Dana Pembatalan Tiket Kereta Api, Kini Cair Lebih Cepat
VP Public Relations KAI Anne Purba mengatakan pihaknya telah mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk saling menghormati dan menghargai antar sesama penumpang agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman.
“Pelanggan dilarang bersuara keras di dalam kereta api, baik saat berbicara langsung maupun melalui telepon. Selain itu suara-suara keras dari alat eletronik seperti saat mendengarkan musik, menonton film, dan lain-lain juga tidak diperkenankan,” tegas Anne, dikutip dari laman resmi KAI.
Aturan yang wajib ditaati penumpang
Berikut lima aturan yang harus ditaati penumpang selama berada di dalam kereta api:
Menyikapi video viral di atas, KAI kemudian merespon dan menghimbau penumpang untuk tidak berbicara dengan suara keras.
Selain itu, KAI juga menghimbau agar penumpang tidak mendengarkan musik atau pun lagu dengan suara kencang agar tidak menimbulkan kegaduhan.
Penumpang juga diharapkan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi yang sudah tertera di tiket.
Namun, jika dirasa tempat duduk yang tertera di tiket mengalami kerusakan atau tidak nyaman, penumpang disarankan untuk langsung melapor ke petugas yang berada di kereta api tersebut.
Nantinya petugas akan memberikan izin untuk pindah ke tempat duduk lain yang masih kosong.
Penumpang juga diingatkan untuk selalu menutup kembali pintu kabin apabila keluar atau masuk ke dalam kereta.
Menutup pintu kabin sangat penting untuk menghambat masuknya suara dari luar kabin kereta api, sehingga penumpang di dalam kereta akan merasa lebih nyaman.
Baca: Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta Api, Bisa Lewat Aplikasi Access by KAI dan Loket Stasiun