Pada tahapan pertama peluncuran 29 Februari 2024 lalu, Rosalia Indah merilis 5 armada kelas Executive Plus dengan 34 kursi yang menggunakan sasis premium dari pabrikan Swedia, yaitu Scania.
Peluncuran selanjutnya, sepanjang bulan Maret 2024 ditargetkan sejumlah 17 armada, terdiri dari 2 armada Double Decker dan 15 armada XHD dari karoseri Laksana Ungaran.
"Rosalia Indah memastikan bahwa pelanggan tidak perlu ragu dalam memilih armada Rosalia Indah untuk perjalanan mereka, karena kenyamanan, keamanan, dan pelayanan prima selalu menjadi prioritas utama perusahaan," kata Marketing Assistant Manager PT Rosalia Indah Transport, Yofie Aganovic.
Penggunaan sasis premium Scania adalah bagian dari komitmen Rosalia Indah dalam menyempurnakan layanan penumpang, sehingga memastikan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi semua penumpang.
Seluruh armada premium ini dilengkapi dengan fasilitas modern termasuk recleaning seat, foot rest, USB charger dan fasilitas toilet untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan.
Khusus armada tipe XHD, juga dapat menampung kendaraan bermotor penumpang dengan bagasi yang cukup luas.
"Bisa muat 3 motor di bagasi, sebab memang semakin banyak penumpang yang bepergian sekaligus tetap ingin membawa sepeda motor. Ada pangsanya sendiri," kata Yofie.
Dalam tahap pertama, 4 armada akan digunakan untuk melayani penumpang di jalur selatan via Kebumen, khususnya untuk rute JABODETABEK-Merak.
Selain itu, layanan pramugara dan pramugari juga akan tersedia di seluruh armada baru tersebut, untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan penumpang.
Dengan lebih dari 80 pramugara dan pramugari aktif yang melayani di 42 rute, termasuk JABODETABEK, Merak dan Palembang, Rosalia Indah berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas armada demi kenyamanan dan kepuasan pelanggan.
Baca: Waspada Macet, Inilah Periode Favorit Masyarakat untuk Berangkat Mudik Lebaran
Keberadaan armada baru tersebut sekaligus untuk menopang kebutuhan penumpang akan angkutan transportasi pada periode Lebaran April 2024 mendatang.
Yofie mengatakan, pihaknya sudah mempersiapkan matang untuk periode tersebut termasuk antisipasi pada puncak arus mudik hingga balik.
Bahkan, tiket untuk puncak arus mudik pun sudah terjual habis.
Rosalia Indah sendiri akan membawa kurang lebih 7000 hingga 8000 penumpang.
"Sebelumnya puncak arus mudik Lebaran kami prediksi akan dimulai tanggal 5 April. Alhamdulillah ternyata sudah penuh dan bergeser ke tanggal 3 April. Bisa dibilang pada periode ini kamu diuji, terlebih setelah masa Pandemi dan keberadaan sarana jalur tol, masyarakat sendiri juga banyak yang memilih transportasi bus," katanya.
Yofie menyebutkan, pihaknya mengantisipasi jumlah penumpang yang tidak berbanding dengan keberadaan armada. Kemudian, memastikan agar tidak ada keterlambatan keberangkatan. Terlebih, pada tahun ini periode libur Lebaran cukup panjang.
"Semua armada kami keluarkan, termasuk armada tambahan dengan pihak yang kami ajak untuk kerjasama. Sebab pola pada lebaran arus mudik mayoritas dari barat. Kami menerapkan sistem putar balik. Sesampai di tujuan setelah mendapatkan perawatan seperlunya langsung kami berangkatkan lagi jadi tidak menginap. Namun, tetap kami memperhatikan faktor pengemudi dan armada," jelas Yofie.
Selain fokus pada puncak mudik, Yofie menyebutkan pihaknya juga mengantisipasi lonjakan penumpang di luar periode tersebut. Sebab, ada kecenderungan penumpang yang banyak memilih perjalanan di luar arus puncak mudik.
"Ini juga kami antisipasi dengan menyiapkan armada berikut kelengkapan personelnya agar selalu siaga," imbuhnya.
Sebagai tambahan, peningkatan armada premium ini juga disertai dengan peningkatan fasilitas keamanan seperti safety deposit box dan CCTV di seluruh armada yang diluncurkan.
Rosalia Indah memberi nama sarana tersebut dengan istilah KARI atau Kotak Aman Rosalia Indah.
Hal tersebut sekaligus menjawab permintaan penumpang untuk faktor pendukung keamanan untuk barang bawaan tertentu.
Termasuk penyediaan kamera CCTV pada armada bus.
"Kami menerima titipan barang ke kru. Perlahan-lahan kami upgrade. Para kru sudah kamu beri briefing untuk alur penitipan barang. Dan itu semua gratis. Kami juga memperhatikan soal CCTV dengan memberikan penambahan secara bertahap," kata Yofie.