Penghargaan ini diraih kedua kalinya berturut-turut dari tahun 2019 dan akhir tahun 2020.
Apresiasi ini merupakan kado indah di masa pandemi covid-19 dan menjadi penyemangat untuk terus memberikan pengalaman tinggal yang berkesan kepada setiap tamu.
Kolaborasi hotel dengan agen perjalanan online dapat memberikan umpan balik positif dan berharga dari para tamu.
Yang memungkinkan untuk tetap selaras dengan harapan dan keinginan yang terus berkembang dari para tamu, serta menemukan apa yang paling mereka hargai tentang masa tinggal mereka, dan area yang dapat meningkatkan upaya kami untuk terus memberikan pengalaman yang berbeda dan menyenangkan.
“Kami berharap penghargaan ini menjadi motivasi bagi manajemen dan seluruh staff untuk selalu terus meningkatkan kualitas layanan baik produk maupun service serta juga berkreatif dan inovasi untuk menjadikan pilihan yang utama tamu tinggal/menginap.
Kami juga ingin memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada setiap tamu yang menginap di hotel,” terang Oji Fahrurrazi General Manager Best Western Premier Solo Baru.
Penilaian tersebut diperoleh dari berbagai faktor, seperti review dan feedback yang baik dari customer serta penyajian konten yang baik di portal Agoda.
Faktor pendukung lainnya adalah komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik terhadap tamu-tamu yang memesan melalui portal agoda.com.
Selain mendapatkan penghargaan dari Agoda.com, Best Western Premier Solo Baru sebelumya di akhir tahun2020 menerima penghargaan dari situs wisata terbesar di duniaTripadvisor, yakni sebagai“Travelers Choice Award 2020”, Traveller Review Awards 2020 Booking.com, Pegipegi Traveler’s Favorite 2020.
Penghargaan ini merepresentasikan prestasi Best Western Premier Solo Baru, dimana mampu mempertahankan konsistensi dan kualitas pelayanan terhadap para tamu dari tahun ke tahun.