Namun, para pelanggan prabayar masih bisa mengklaim token listrik gratis dengan cara lain.
Diberitakan sebelumnya, kebijakan stimulus listrik gratis dari pemerintah dilanjutkan hingga Maret 2021 dan bisa dinikmati pelanggan golongan tertentu.
Hal ini dikatakan oleh Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril, Jumat (22/1/2021)
"Lambat laun (penyaluran via WhatsApp) ini akan kita hilangkan di bulan-bulan selanjutnya," kata Bob, dikutip dari Kompas.
Bob menyebut keputusan itu diambi karena PLN telah meluncurkan versi terbaru dari PLN Mobile.
Bob mengklaim dengan aplikasi tersebut pelanggan rumah tangga penerima bantuan akan lebih mudah mengakses token gratis.
"Yang paling maju dibandingkan tahun sebelumnya kita sudah ada PLN Mobile. Sehingga pelanggan kita bisa mengklaim yang sesuai di atas tadi melalui PLN Mobile dengan satu sentuhan saja," tutur dia.
Baca: KLAIM Token Listrik Gratis untuk Januari 2021 Melalui Aplikasi PLN Mobile, Webiste Resmi, & WhatsApp
Menurutnya, dengan menggunakan PLN Mobile, pelanggan juga dapat menikmati fitur-fitur lain seperti penyampaian keluhan hingga pemantauan konsumsi listrik.
"Jadi kami menyarankan kepada teman-teman bolehlah untuk download PLN Mobile," kata dia.
Selain melalui aplikasi tersebut, pelanggan penerima bantuan juga bisa mengklaim token gratis melalui website resmi PLN yaitu, www.pln.co.id dan menghubungi contact center perseroan.
Bagi pelanggan yang tidak memiliki akses internet atau telepon, PLN juga masih akan bekerjasama dengan kepala daerah dan perangkat desa setempat untuk menyiapkan detail data token gratis.
"Kami mengucapkan terimakasih kepada semua kepala desa telah membantu kami menyalurkan ini," ucap Bob.
Baca: Viral Tagihan Listrik Membengkak, 5 Benda Ini Membuat Tagihan Listrik Rumah Anda Melonjak Tinggi
Tiga cara mendapatkan token listrik gratis Januari 2021
Cara mendapatkan token melalui aplikasi PLN Mobile:
1. Buka Aplikasi PLN Mobile.
2. Klik “PLN Peduli Covid-19” pada bagian Info & Promo.
3. Masukkan ID Pelanggan/Nomor Meter.
4. Token gratis akan muncul.
5. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
1. Login website www.pln.co.id melalui browser.
2. Kemudian login atau masuk ke menu pelanggan.
3. Lalu, lanjutkan ke pilihan 'Stimulus Covid-19'.
4. Setelah itu, masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter.
5. Kemudian, token gratis secara otomatis akan tampil di Layar.
6. Terakhir, pelanggan hanya perlu memasukkan token gratis yang sudah didapatkan tersebut ke meteran, sesuai ID Pelanggan.
7. Secara otomatis Anda sudah mendapatkan akses gratis listrik dari PLN.
1. Buka aplikasi WhatsApp di smartphone Anda.
2. Pilih menu obrolan atau chat.
3. Kemudian buat pesan WhatsApp ke nomor 08122-123-123.
4. Ikuti saja petunjuk yang sudah disampaikan melalu WhatsApp tersebut.
5. Kemudian muncul balasan otomatis dari PLN, seperti berikut ini:
"Halo Electrizen, pemerintah memberikan listrik gratis untuk pelanggan rumah tangga 450 VA & Diskon 50% untuk pelanggan rumah tangga 900 VA Subsidi (sesuai Basis Data Terpadu TNP2K).
Ketik 1 untuk Info Listrik Gratis/ Diskon Stimulus Covid19
Bagikan info ini kepada teman dan keluargamu
https://wa.me/628122123123
Mari saling melindungi dari virus corona dengan tetap melakukan anjuran physical distancing
Hotline PLN (Kode Area) 123."
6. Kemudian ketik kode 1.
7. Setelah itu PLN akan meminta untuk menuliskan ID pelanggan atau nomor kWh.
8. Setelah selesai mengikuti arahan petunjuk PLN, Anda akan mendapatkan token gratis, yang muncul di obrolan via WhatsApp Anda.
Namun, jika ID meteran tidak memenuhi syarat dari PLN, maka akan mendapatkan balasan seperti berikut ini:
"Mohon maaf token kompensasi saat ini hanya diberikan kepada pelanggan rumah tangga daya 450 VA dan 900 VA Bersubsidi (sesuai Data Terpadu Kesejahteraan Sosial)."
9. Sama seperti cara pertama, kemudian pelanggan hanya tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai ID Pelanggan.
10. Secara otomatis Anda sudah mendapatkan akses bantuan keringanan biaya listrik dari PLN.
Bagi pelanggan listrik prabayar 450 VA, pemerintah akan memberikan token gratis setiap bulan sebesar pemakaian tertinggi dari tiga bulan terakhir.
Bagi konsumen 900 VA prabayar, setiap bulannya akan diberikan token listrik gratis sebesar 50% dikalikan pemakaian bulan tertinggi dari tiga bulan terakhir.
Kebijakan pemberian keringanan tagihan listrik ini sebagai bentuk kehadiran negara dalam membantu perekonomian masyarakat miskin dan tidak mampu.
PLN memberlakukan program pemberian stimulus listrik gratis dan diskon untuk meringankan beban masyarakat yang terkena dampak pandemi Covid-19.
Jumlah penerima kebijakan pemerintak ini ada 24,16 juta pelanggan pelanggan Rumah Tangga 450VA dan sebanyak 7,87 juta pelanggan untuk 900VA bersubsidi.
Kemudian sebanyak kurang lebih 459 ribu pelanggan untuk golongan Bisnis Kecil (B1) dan Industri Kecil (I1).
Sebagian artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Klaim Token Listrik Gratis via WhatsApp Akan Ditiadakan"