Situasi ini pun membuat Facebook menghadapi tantangan pelik.
Kampanye boikot iklan Facebook Inc yang telah memperoleh dukungan dari banyak perusahaan besar, semakin berkembang pesat.
Bahkan sekarang, pihak penyelenggara tengah bersiap untuk mengambil langkah-langkah pertempuran global demi meningkatkan tekanan pada perusahaan media sosial itu untuk menghapus pidato atau ujaran kebencian.
Melansir Reuters, kampanye "Stop Hate for Profit" mulai menyerukan perusahaan-perusahaan besar di Eropa untuk bergabung dengan boikot.
Baca: Memprotes Ujaran Trump, Starbucks dan Coca-Cola Ikut Memboikot Iklan di Facebook
Baca: Lamban Cegah Hoaks dan Ujaran Kebencian, Facebook Diboikot Perusahaan Dunia: Rugi Rp 102,24 Triliun
Baca: Facebook Digegerkan dengan Adanya Grup Komunitas Pelakor Indonesia, Psikolog Beri Tanggapan
Hal itu diungkapkan oleh Jim Steyer, kepala eksekutif Common Sense Media, dalam sebuah wawancara dengan Reuters pada hari Sabtu.
Sejak kampanye diluncurkan pada awal bulan ini, lebih dari 160 perusahaan, termasuk Verizon Communications dan Unilever Plc, telah menandatangani kesepakatan untuk berhenti membeli iklan di platform media sosial terbesar di dunia untuk bulan Juli.
Free Press dan Common Sense, bersama dengan kelompok hak-hak sipil Color of Change dan Anti-Defamation League, meluncurkan kampanye setelah kematian George Floyd, seorang pria kulit hitam tak bersenjata yang dibunuh oleh polisi Minneapolis.
"Perbatasan berikutnya adalah tekanan global," kata Steyer.
Dia menambahkan, harapan kampanye ini adalah untuk memberanikan regulator di Eropa dalam mengambil sikap lebih keras untuk Facebook.
Asal tahu saja, Komisi Eropa pada bulan Juni mengumumkan pedoman baru untuk perusahaan teknologi, termasuk Facebook, untuk menyerahkan laporan bulanan tentang bagaimana mereka menangani kesalahan informasi virus corona.
Kemarahan di Amerika Serikat atas kematian Floyd telah menyebabkan reaksi yang belum pernah terjadi sebelumnya dari perusahaan di seluruh dunia.
Dampaknya telah terasa di luar AS.
Unilever, misalnya, mengubah nama produk pencerah kulit yang populer di India bernama Fair and Lovely. Kampanye global akan dilanjutkan ketika pihak penyelenggara terus mendesak agar lebih banyak perusahaan AS ikut berpartisipasi.
Jessica Gonzalez, Co-chief Executive Free Press, mengatakan dia telah menghubungi perusahaan telekomunikasi dan media AS utama untuk meminta mereka bergabung dalam kampanye.
Menanggapi tuntutan untuk tindakan lebih lanjut, Facebook pada hari Minggu mengakui bahwa ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan dan bekerja sama dengan kelompok-kelompok hak asasi manusia dan para ahli untuk mengembangkan lebih banyak alat untuk melawan ucapan kebencian.
Facebook mengatakan, investasi dalam kecerdasan buatan telah memungkinkannya untuk menemukan 90 persen dari pidato kebencian sebelum pengguna melaporkannya.
Memperluas kampanye di luar Amerika Serikat akan memangkas pendapatan iklan Facebook lebih besar lagi.
Akan tetapi, kemungkinan hal itu tidak memiliki dampak finansial yang besar.
Unilever, misalnya, pada hari Jumat berkomitmen untuk menghentikan pengeluaran AS di Facebook untuk sisa tahun ini.
Menurut Richard Greenfield dari LightShed Partners, sebuah perusahaan riset media dan teknologi, hal itu hanya menyumbang sekitar 10% dari keseluruhan pendapatan iklan Facebook yang diperkirakan mencapai US$ 250 juta per tahunnya.
Steyer mengatakan mereka akan mendesak pengiklan global seperti Unilever dan Honda, yang hanya berkomitmen untuk menunda iklan di AS, untuk menarik iklan Facebook mereka secara global.
Setiap tahun, Facebook menghasilkan US$ 70 miliar dalam penjualan iklan dan sekitar seperempatnya berasal dari perusahaan besar seperti Unilever dengan sebagian besar pendapatannya berasal dari bisnis kecil.
Menurut Steyer, munculnya dorongan baru yang mendesak agar lebih banyak perusahaan di luar Amerika Serikat untuk bergabung menunjukkan tingkat frustrasi yang dirasakan oleh kelompok-kelompok keadilan sosial dan perusahaan-perusahaan yang mendukung mereka atas kurangnya tindakan Facebook pada informasi yang salah dan ucapan kebencian.
Baik Steyer maupun Gonzalez mengatakan, upaya Facebook pada hari Jumat untuk memperkenalkan langkah-langkah baru dalam melarang iklan dan label pidato kebencian dari politisi untuk menenangkan boikot tidak memenuhi tuntutan kampanye.
"Jika mereka pikir hal itu bisa selesai dengan melakukan kebijakan berdasarkan pada hari Jumat, mereka sangat keliru," kata Gonzalez. “Kami tidak perlu kebijakan satu kali di sana-sini. Kami membutuhkan kebijakan yang komprehensif."
Stop Hate for Profit telah menjabarkan serangkaian tuntutan, yang meliputi proses moderasi terpisah untuk membantu pengguna yang ditargetkan berdasarkan ras dan pengidentifikasi lainnya, lebih transparan tentang berapa banyak insiden pidato kebencian yang dilaporkan dan untuk berhenti menghasilkan pendapatan iklan dari konten berbahaya.
CEO Facebook Inc Mark Zuckerberg kehilangan US$ 7,2 miliar atau setara Rp 102,24 triliun (Kurs Rp 14.200) setelah sejumlah perusahaan menarik iklan mereka dari Facebook.
Boikot iklan yang dilakukan sejumlah pengiklan raksasa itu turut menyeret saham raksasa media sosial ini turun 8,3% pada perdagangan hari Jumat (26/6/2020), penurunan saham tersebut merupakan yang terbesar dalam tiga bulan.
Penurunan saham ini terjadi setelah salah satu pengiklan terbesar di dunia yakni Unilever bergabung dalam kelompok perusahaan yang memboikot iklan di jejaring sosial.
Unilever mengumumkan akan berhenti menghabiskan uang untuk iklan di seluruh jaringan Facebook pada tahun ini.
Penurunan saham ini membuat Facebook kehilangan market valuenya sebesar US$ 56 miliar atau setara Rp 795,20 triliun dan menekan kekayaan bersih Zuckerberg turun menjadi US$ 82,3 miliar atau Rp 1.168,66 triliun, menurut Bloomberg Billionaires Index.
Penurunan kekayaan ini membuat CEO Facebook turun peringkat ke posisi keempat terkaya dunia, disusul bos Louis Vuitton Bernard Arnault, yang diangkat menjadi salah satu dari tiga orang terkaya di dunia bersama dengan Jeff Bezos dan Bill Gates.
Perusahaan-perusahaan seperti Verizon Communications Inc hingga Hershey Co telah menghentikan iklan ke media sosial setelah para kritikus mengatakan bahwa Facebook telah gagal untuk secara memadai menghentikan pidato kebencian dan informasi yang salah di platform mereka.
Baca: Meroket Selama Pandemi Covid-19, Nilai Saham Zoom Kini Dekati Rp 1000 Triliun: Kalahkan Saham AMD
Baca: Terima Komplain, Twitter dan Facebook Hapus Video Tim Kampanye Donald Trump tentang George Floyd
Baca: Sambut New Normal, Facebook dan 5 Perusahaan Ini Akan Berlakukan WFH Untuk Karyawan Selamanya
Coca-Cola Co mengatakan akan menghentikan semua iklan berbayar di semua platform media sosial selama setidaknya selama 30 hari ke depan.
Zuckerberg merespons pada hari Jumat terhadap kritik yang berkembang tentang informasi yang salah di situs tersebut.
Zuckerberg mengumumkan bahwa perusahaan akan melabeli semua postingan yang berhubungan dengan pemungutan suara dengan tautan yang mendorong pengguna untuk melihat pusat informasi pemilih yang baru.
Facebook juga memperluas definisi tentang pidato kebencian yang dilarang, menambahkan klausa yang mengatakan tidak ada iklan akan diizinkan jika mereka memberi label demografis lain sebagai berbahaya.
"Tidak ada pengecualian untuk politisi dalam kebijakan apa pun yang saya umumkan di sini hari ini," kata Zuckerberg.
Artikel ini tayang di Kontan.co.id dengan judul Kampanye boikot iklan Facebook segera mendunia.