Kenaikan tersebut dinilai tidak masuk akal lantaran lonjakannya yang naik berkali-kali lipat.
Tagihan yang biasanya Rp 400 ribu, ternyata di bulan Juni mencapai Rp 2 juta.
Hal tersebut pun membuat banyak dari pelanggan PLN merasa kecewa dan melayangkan protes kenapa tagihan mereka bisa melonjak tinggi.
PT PLN (Persero) kemudian menjelaskan jika kenaikan tersebut terjadi karena akumulasi pemakaian pelanggan selama 3 bulan terakhir.
Pihaknya pun membantah adanya kenaikan tarif listrik bagi pengguna yang tidak mendapat subsidi.
Sebagai solusi, PLN pun menyiapkan skema cicilan pembayaran kenaikan listrik bagi pelanggan yang tagihan Juni-nya membengkak.
Cicilan pembayaran tersebut diberikan kepada pelanggan yang mengalami kenaikan tagihan lebih dari 20 persen.
Baca: Mengeluh Tagihan Melonjak? Berikut Syarat Mendapat Keringanan Tagihan Listrik Bulan Juni dari PLN
Baca: DPR Bakal Panggil Direksi PLN untuk Minta Kejelasan Tagihan Listrik yang Melonjak Tajam
Baca: Direktur PLN Sebut Tagihan Listrik di Rumahnya Naik 100 Persen, Kini Harus Isi Voucher Tiap Bulan
Senior Executive Vice President Bisnis dan Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo menjelaskan, cicilan pembayaran hanya diberlakukan untuk besaran kenaikan tagihan listrik saja.
Misal, pelanggan biasanya membayarkan Rp 1 juta setiap bulannya, namun pada rekening Juni, tagihan yang perlu dibayarkan sebesar Rp 1,6 juta.
Maka, pelanggan dapat mencicil besaran kenaikan sebesar Rp 600.000.
Cicilan pembayaran dapat dilakukan selama 4 kali setiap bulannya.
"Dengan rumusan 60 persen dari kenaikan dicicil selama 3 bulan mulai bulan depan (Juli). Sementara 40 persen dibayarkan bulan Juni ini," ujar Yuddy dalam sebuah diskusi virtual, Senin (8/6/2020).
Dengan demikian, apabila mengalami kenaikan sebesar Rp 600.000, maka pada tagihan Juni, pelanggan hanya perlu membayarkan Rp 240.000 saja, atau setara dengan 40 persen.
"Sisanya Rp 360.000, jadi tagihan Juli-September ditambah Rp 120.000," kata Yuddy.
PLN berharap, dengan adanya skema cicilan tersebut dapat meringankan beban pelanggan yang mengalami kenaikan lebih dari 20 persen.
"Kita paham kondisi pelanggan. Sehingga dengan angsuran tersebut harapannya bisa meringankan," ucapnya.
Sebagai informasi, PLN mencatat terdapat 4,3 juta pelanggan yang mengalami kenaikan lebih dari 20 persen pada tagihan Juni.
Baca: Keluhkan Tagihan Listrik dari Rp 500 Ribu Menjadi Rp 4 Juta Per Bulan, Begini Tanggapan PLN
Baca: Cara Mudah Dapat Token Listrik Gratis PLN, WhatsApp 08122-123-123 atau Login ke Laman pln.co.id
Baca: Cari Penjelasan Listrik Gratis Bulan Juni dan Lonjakan Tagihan, DPR Akan Panggil Direksi PLN
Direktur Human Capital Manajemen PLN Syofvie Felianti Roekman menilai, salah satu alasan membengkaknya tagihan sejalan dengan meningkatknya konsumsi listrik selama kebijakan beraktivitas dari rumah dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) diterapkan.
Bahkan, Syofvie mengaku tagihan listriknya melonjak hingga 100 persen selama pandemi Covid-19.
"Tagihan saya juga naik, tidak cuma 60 persen tapi 100 persen. Tapi karena AC menyala, semua beraktivitas di rumah," tutur Syofvie dalam Konferensi Pers Virtual, Sabtu (6/6/2020).
Selain itu, PLN menjelaskan, dalam dua bulan terakhir PLN menggunakan penghitungan rata-rata dari tiga bulan terakhir penggunaan untuk menentukan besaran tagihan listrik.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan, pada tagihan listrik bulan April dan Mei, sebagian pelanggan ditagih pembayarannya menggunakan rata-rata.
Hal tersebut mengakibatkan terjadinya lonjakan penghitungan tagihan rekening listrik.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Tagihan Listrik Membengkak, Ini Skema Cicilan Pembayaran yang Diberikan PLN"