Ia menyebutkan bahwa ia sudah berkeliling ke beberapa Alfamart dan Indomaret namun ia tak kunjung juga menemukan es krim tersebut.
Padahal, es krim tersebut diketahui sudah dikeluarkan di pasaran sejak bulan Maret lalu.
Selebgram bernama @awirachma pun membuat video yang menunjukkan bahwa es krim Viennetta di beberapa Indomaret dan Alfamart ditimbun oleh karyawan.
Dalam video yang diunggahnya, terlihat es krim Viennetta tersebut diletakkan di bawah tatanan es krim yang dipajang.
Baca: Ramalan Zodiak Karier Senin 20 April 2020: Sagitarius Jangan Rendah Diri, Scorpio Berhenti Khawatir
Baca: BMKG - Prakiraan Cuaca Senin 20 April 2020: Bandung Hujan Ringan, Bengkulu dan Manado Hujan Petir
"Buat kalian yang sangat kesulitan menemukan ice cream Viennetta di mini market terdekat kalian, ternyata sebenarnya tidak susah karena banyak oknum karyawan @Alfamart dan @Indomaret menyembunyikan di bagian bawah freezer,"
"tapi setelah gw menemukannya ada kejadian yang sangat aneh di oknum karyawan mini market tersebut,"
"gw sudah datangin ke 4 mini market dekat rumah gw dan ini ceritanya," tulis akun @awirachma yang dikutip TribunnewsWiki dari instagram pribadinya.
Ia menyebutkan bahwa banyak es krim Viennetta ditemukan di bawah freezer dan sudah ditempeli struk pembayaran oleh sang karyawan.
Tidak hanya itu, ia juga membeberkan kronologi bagaimana ia mencari es krim Viennetta tersebut di 4 Alfamart dan Indomaret yang berbeda.
"Tempat pertama gw datang ke alfamidi dan gw menemukan Viennetta di bagian bawah freezer ( produk tidak ditempeli struk ) terus gw langsung ke kasir buat bayar belanjaan gw,"
"Setelah sampai kasir gw gak bisa beli dengan alasan oknum kasir tersebut bilang ke gw kalau Vienneta tersebut sudah dibeli sama temannya ( oknum karyawan alfamidi )," tulis @awirachma.
"Tempat kedua gw datang ke Indomaret plus dan gw juga menemukan Viennetta di bagian bawah freezer (ada di video slide pertama ) dan setelah gw lihat produknya ternyata tertempel struk pembayaran,"
"tapi gw tetap berusaha coba ke kasir untuk membeli produk tersebut dan jawaban oknum kasir tersebut sama dengan kejadian sebelumnya bahwa produk tersebut sudah dibeli temannya (oknum karyawan Indomaret plus) tapi ini gw coba agak sedikit bawel ke oknum kasir tersebut terus gw nanya kenapa sudah dibeli di taruh di freezer,"
Baca: Viral Video Bupati Boltim Sulawesi Utara Sosialisasi Bawa Peti Mati, Menggebu Himbau di Rumah Saja
Baca: Viral Bocah 9 Tahun Bergelantungan di Kawat Sling PLN Setinggi 15 Meter, Begini Kronologinya
Merasa kesal, sang selebgram pun langsung mempertanyakan kenapa banyak toko yang berbuat demikian.
Ia bertanya apakah aksi tersebut merupakan sebuah permainan dan cara untuk menimbun es krim tersebut.
Namun sang karyawan menjawab tidak ada permainan menimpun es krim dan kejadian tersebut merupakan ketidaksengajaan saja.
Akhirnya, akun @awirachma pun pergi ke tempat berikutnya dan menemukan satu Viennetta di bagian bawah freezer dan langsung membayar es krim itu ke kasir.
Menurut ceritanya, sang karyawan tersebut kebingungan lantaran es krim Viennetta yang dibawa oleh sang selebgram tidak tertempel struck.
Merasa bahwa tindakan tersebut tidak benar, akhirnya selebgram itu pun memposting video yang mengungkapkan penimbunan es krim tersebut di Instagram pribadinya.
Postingannya pun viral juga di Twitter karena dibagikan oleh sebuah akun bernama @tubirfess.
"Viennettah ditimbun karyawan Lafamaret sama Indigomaret, reseller ngejual 100-k an. Indo emang paling juara soal cuan dan nimbun menimbun," tulis akun tersebut.
Setelah video tersebut viral di berbagai media sosial, Indomaret dan Alfamart pun lantas memberi keterangan dan klarifikasi terkait dengan karyawannya yang diduga menimbun es krim Viennetta itu.
Marketing Direktur Indomaret Wiwiek Yusuf mengungkapkan bahwa pihaknya tidak pernah melakukan penimbunan barang.
"Kami tidak pernah menimbun barang. Semua barang yang ada akan kami teruskan ke konsumen. Terlebih ice cream," ungkapnya kepada Kompas pada Minggu (19/4/2020).
Terkait dengan struk yang tertempel di es krim Viennetta yang viral di video sang selebgram, Wiwiek pun menjelaskan bahwa barang yang sudah tertempel struk harus segera diambil.
"Barang yang dibeli atau di-struk wajib diambil oleh pembeli. Prinsipnya tidak dapat dititipkan," ujarnya.
Kendati demikian, ia pun akan menindak lanjuti sanksi jika ada karyawan yang berbuat curang yang melanggar peraturan perusahaan.
Baca: Tes Kepribadian - Gambar yang Anda Lihat Ungkap Masalah Percintaanmu, Siluet Orang atau Tikus?
Alfamart pun Corporate Communication General Manager PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, Alfamart dan Alfamidi, Nur Rachman menyampaikan tidak ada anjuran untuk menimbun atau menyembunyikan es krim Viennetta.
"Tidak ada anjuran dari kami untuk menyembunyikan atau memisahkan produk di rak pajang. Meskipun produk tersebut sedang menjadi euforia masyarakat sehingga sering terjadi kekosongan seperti pada produk Viennetta," ujar Nur saat dihubungi Kompas pada Minggu (19/4/2020).
"Kami menginformasikan kepada pembeli jika barang sudah tersedia kembali dan bisa dibeli langsung di toko atau diantar melalui layanan Siap Antar Pesanan Anda (SAPA)," ujar Nur.
Terkait dugaan penimbunan, Nur menegaskan, barang yang dipisah merupakan barang yang sudah dipesan konsumen secara online.
Namun, apabila terjadi kecurangan pada karyawan atau pekerja yang bersangkutan, maka orang tersebut akan dikenai sanksi berupa SP 1 hingga SP 3.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Viral Video Dugaan Penimbunan Es Krim Viennetta, Ini Penjelasan Alfamart-Indomaret"