lihat foto
TRIBUNNEWSWIKI.COM – Berikut faktor penyebab dan cara mengatasi kegagalan dalam pembubuhan Meterai Elektronik.
Meterai Elektronik atau e-Meterai merupakan meterai berupa label yang penggunaannya dilakukan dengan cara dibubuhkan pada dokumen digital melalui sistem tertentu.
Namun, sebelum membubuhkan e-Meterai, Anda harus melakukan pembelian Meterai Elektronik terlebih dahulu melalui website resmi e-Meterai dari Perum Peruri atau situs afiliasi yang terkait pembelian e-Meterai.
Ketika sudah berhasil membeli e-Meterai, pengguna wajib memperhatikan beberapa hal supaya pembubuhan e-Meterai berhasil.
Lantas, hal-hal apa saja faktor yang membuat pembubuhan e-Meterai gagal ?
Baca: Cara Mudah Beli Meterai Elektronik Lewat Aplikasi PosPay dan Kantor Pos
Faktor Kegagalan Pembubuhan Meterai Elektronik
Mengutip dari Instagram @peruri.indonesia, berikut beberapa hal yang membuat pengguna gagal membubuhkan e-Meterai:
1. Koneksi Internet Kurang Stabil
Pembubuhan e-Meterai pada dokumen digital memerlukan koneksi internet yang stabil.
Jika koneksi internet terputus atau tidak memadai, maka saat Anda akan membubuhkan e-Meterai akan otomatis gagal.
2. Format Dokumen Tidak Sesuai
Dokumen yang akan dibubuhi e-Meterai harus sesuai dengan syarat yang telah ditetapkan.
Adapun format dokumen yang sesuai yakni dalam bentuk PDF dengan ukuran yang tidak melebihi 900 kb.
3. Traffic Pengguna Tinggi
Banyaknya pengguna yang melakukan pembubuhan e-Meterai secara bersamaan juga akan memengaruhi proses pembubuhan e-Meterai itu sendiri.
Alhasil jika banyaknya pengguna yang mengakses e-Meterai, maka server akan menjadi down atau gangguan.
Oleh karena itu, pengguna disarankan untuk mengakses dan melakukan pembubuhan e-Meterai pada saat trafik rendah.
Baca: 10 Situs Resmi yang Menjual Meterai Elektronik untuk Daftar CPNS 2024
Cara Mengatasi Pembubuhan e-Meterai yang Gagal
Berikut cara mengatasi e-Meterai eror baik berupa kendala pembubuhan gagal atau kuota berkurang:
- Keluar dari portal e-Meterai dengan melakukan logout
- Login kembali dan cek dokumen yang gagal dibubuhkan melalui riwayat pembubuhan
- Jika status pembubuhan berhasil meterai berhasil dibubuhkan. Namun jika status “refund” maka bisa segera dilaporkan
