Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta Api, Bisa Lewat Aplikasi Access by KAI

TRIBUNNEWSWIKI.COM – Berikut cara mengubah jadwal tiket atau reschedule kereta api melalui loket ataupun aplikasi Acces by KAI.

Penumpang yang telah memesan tiket kereta api (KA) saat ini dapat mengganti atau mengubah jadwal keberangkatan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Adapun proses pengajuan perubahan jadwal tiket kereta api bisa dilakukan melalui loket stasiun. Bagi Anda yang tidak ingin datang ke stasiun, terdapat pilihan cara reschedule tiket kereta api online.

Namun, sebelum memutuskan untuk mengubah jadwal keberangkatan KA, Anda harus memperhatikan syarat dan ketentuannya.

Syarat Ubah Jadwal

Berikut beberapa ketentuan untuk melakukan penggantian jadwal tiket KA:

• Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
• Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI dan menggunakan akun Access by KAI milik pemohon.
• Perubahan jadwal melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum KA berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
• Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk Kereta Api yang baru (pengganti), masih tersedia.
• Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif Kereta Api diluar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000,-.
• Jika memilih KA yang tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
• Jika memilih KA yang tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
• Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi Access by KAI selama belum dicetak sebagai boarding pass, kodebooking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access by KAI.
• Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
• Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.

Setalah mengetahui syarat mengubah jadwal tiket KA, maka langkah selanjutnya Anda dapat melakukan pergantian jadwal tiket.

Baca: Imbas Banjir di Semarang, KAI Lakukan Rekayasa Pola Operasi Kereta Api yang Melintasi Pantura

Cara Ubah Jadwal Kereta Api

Anda dapat melakukan pergantian jadwal tiket KA secara online dan offline.

1. Ubah Jadwal via Aplikasi Access by KAI

• Buka aplikasi KAI Access
• Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)
• Pada halaman tersebut, klik tombol "Ubah Jadwal" (reschedule).
• Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjutkan"
• Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol "Cari Tiket".
• Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan
• Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
• Baca dan centang Syarat & Ketentuan, Lanjutkan proses ubah jadwal
• Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses "Bayar"
• Selamat proses ubah jadwal perjalanan telah berhasil.
• Segera lakukan pembayaran.

2, Ubah Jadwal via Loket Stasiun

• Kunjungi loket stasiun online yang melayani pemesanan tiket
• Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang di sediakan di loket stasiun
• Membawa Identitas asli dan fotokopi identitas
• Sampaikan permohonan perubahan tiket kepada ticketing officer (petugas loket).

Cara Klaim Reduksi Tiket Kereta Api

Penumpang kereta api dengan kategori tertentu berhak mendapat tarif reduksi yang dapat digunakan saat akan memesan tiket.

Tarif reduksi adalah besaran tarif angkutan kereta api yang telah mendapatkan potongan harga dengan nilai tertentu, berdasarkan kebijakan KAI atau berdasarkan kerjasama antara perusahaan dengan suatu instansi/lembaga/organisasi.

Kategori Reduksi Tiket

Beberapa kategori penumpang yang mendapat tarif reduksi antara lain:

• Lansia (usia 60 tahun ke atas) mendapat tarif reduksi 20 persen di semua kelas KA
• TNI/Polri mendapat tarif reduksi 50 persen (ekonomi&bisnis), 25 persen (eksekutif)
• Legiun Veteran RI mendapat tarif reduksi 50 persen di semua kelas KA (Selasa-Kamis), dan 30 persen di semua kelas KA (Jumat-Senin)
• Wartawan mendapat tarif reduksi 20 persen (khusus kelas ekonomi dan bisnis) dengan menunjukkan surat tugas peliputan
• Penyandang Disabilitas mendapat tarif reduksi 20 persen di semua kelas KA.

Baca: Spesifikasi Kereta Ekonomi New Generation yang Resmi Digunakan KA Gaya Baru Malam Selatan

Cara Klaim Reduksi untuk Pemesanan Tiket KA

• Buka aplikasi Access by KAI, pilih perjalanan KA ‘antar kota’
• Pilih stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan beserta tanggal dan jumlah penumpang
• Pilih perjalanan KA yang diinginkan
• Perhatikan menu ‘detail penumpang’ lalu klik icon pena atau pencil
• Pilih menu tipe penumpang dan pilih reduksi
• Pilih reduksi yang telah didaftarkan
• Klik lanjutkan, selanjutnya Anda dapat memilih posisi kursi
• Muncul tarif KA yang sudah di potong tarif reduksi, centang persetujuan dan klik bayar
• Pilih metode pembayaran yang sesuai
• Klik bayar dan tunggu pembayaran berhasil.

(TRIBUNNEWSWIKI/Mikael Dafit)