Prosedur Pembatalan Pesanan Tiket Kereta Api Libur Natal dan Tahun Baru 2022/2023

PT KAI Daop 1 Jakarta mengimbau calon penumpang kereta api agar memperhatikan syarat perjalanan


zoom-inlihat foto
loket-pembatalan-tiket-kereta-api-di-stasiun-pasar-senen.jpg
Kompas.com/Nicholas Ryan Aditya
Loket pembatalan tiket kereta api di Stasiun Pasar Senen, Jumat (22/11/2019).


TRIBUNNEWSWIKI.COM - Menjelang libur Natal dan tahun baru (Nataru) 2022/2023, PT KAI Daop 1 Jakarta mengimbau calon penumpang kereta api agar memperhatikan syarat perjalanan.

Jika tidak memenuhi syarat, mereka akan diarahkan untuk melakukan pembatalan tiket.

"Bagi masyarakat yang akan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi KAI Access dan channel resmi lainnya agar memperhatikan kembali persyaratan yang telah ditentukan untuk menghindari gagal berangkat karena tidak memenuhi persyaratan," ujar Kahumas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa, dalam keterangan tertulis yang Kompas.com terima, Kamis (117/11/2022).

Selain lewat loket stasiun, pembatalan tiket kereta api juga bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access.

Berikut informasi selengkapnya:

Pembatalan tiket kereta api melalui KAI Access

  • Pembatalan paling lambat tiga jam sebelum keberangkatan.
  • Kode booking yang akan dibatalkan belum dicetak sebagai boarding pass.
  • Dikenakan potongan biaya pembatalan 25 persen.
  • Pengembalian bea melalui transfer bank atau e-wallet.
  • Pengembalian bea akan diberikan pada hari ke-30 setelah permohonan pembatalan.

Pembatalan tiket kereta api melalui loket stasiun

  • Proses pembatalan maksimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan KA dan dikenakan potongan bea pembatalan sebesar 25 persen.
  • Melampirkan formulir pembatalan tiket yang telah diisi, cetak boarding pass, dan identitas penumpang.
  • Jika diwakilkan orang lain yang tidak tercantum dalam tiket, wajib menyertakan surat kuasa bermaterai disertai identitas pemilik tiket dan penerima kuasa.
  • Pengembalian bea diberikan melalui transfer bank, e-wallet, atau tunai di stasiun online yang telah ditentukan (Stasiun Gambir,
  • Pasarsenen, Jakarta Kota, Bekasi, Bogor dan Cikampek).
  • Pengembalian bea akan diberikan pada hari ke-30 setelah permohonan pembatalan.

Syarat perjalanan saat ini berdasarkan Surat Edaran (SE) Kementerian Perhubungan Nomor 84 Tahun 2022 yang berlaku mulai 30 Agustus 2022.

Ilustrasi Kereta Api Indonesia
Ilustrasi Kereta Api Indonesia (Kompas.com/Anggara Wikan Prasetya)

Dalam aturan tersebut, calon penumpang kereta api berusia 18 tahun ke atas wajib sudah divaksinasi dosis ketiga atau booster, sedangkan calon penumpang kereta api berusia 6-17 tahun wajib sudah divaksinasi dosis kedua.

Kemudian, calon penumpang berusia di bawah enam tahun tidak wajib divaksinasi dan tidak wajib memperlihatkan hasil negatif tes rapid antigen atau RT-PCR.

Meski demikian, mereka wajib didampingi oleh pendamping yang memenuhi syarat perjalanan.

Baca: Taman Miniatur Kereta Api

Apabila terdapat alasan medis tidak dapat divaksinasi, maka calon penumpang wajib menyertakan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah.

Untuk diketahui, tiket kereta api untuk periode libur Nataru 2022/2023 sudah dapat dibeli sejak Senin (7/11/2022), dengan periode Angkutan Nataru mulai Kamis (22/12/2022) hingga Minggu (8/1/2023).

Untuk informasi lebih lanjut, bisa menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, e-mail cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

(TRIBUNNEWSWIKI.COM/PUTRADI PAMUNGKAS)







KOMENTAR

ARTIKEL TERKINI

Artikel POPULER

© 2022 tribunnnewswiki.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved