lihat foto
TRIBUNNEWSWIKI.COM - Panitia festival musik "Berdendang Bergoyang" menyampaikan permohonan maaf kepada penonton setelah konser hari ketiga pada Minggu (30/10/2022) dibatalkan.
Namun demikian, permintaan maaf manajemen itu justru dihujani respons negatif lewat kolom komentar akun Instagram penyelenggara @berdendangbergoyang.
Kendati penyelenggara sudah berjanji akan mengembalikan dana, sebagian besar warganet tetap saja menyesalkan kinerja panitia yang dianggap tidak bertanggung jawab.
Mayoritas dari mereka tak puas lantaran merasa kerugiannya tak hanya seharga tiket, tetapi juga hotel hingga transportasi.
"Balikin duit orang-orang yang booking hotel + transport dari luar kota ya, Min," tulis akun Instagram @de***sil, dikutip Senin (31/10/2022).
Ada pula akun @me**s**rah yang mengaku jauh-jauh datang dari Malaysia.
"Sekalian kembalikan duit es jeruk enteng jodoh Rp35.000, alpukat kocok Rp35.000, sama parkir dua hari Rp100.000. Makasih.." tulis akun @na***elll.
"Syaratnya ribet amat sih wkwkw. Sekalian balikin uang parkir di Fx Sudirman Rp33.000," tulis @selvitiarsd.
Berlikunya proses pengembalian tiket pun juga menuai protes dari warganet.
"Min, tanpa mengurangi rasa hormat. Tapi, lu mikir enggak sih. Bukti pembayaran sama pengisian gfrom tahu ke mana. Gua beli dari April otomatis sudah pada hilang. Gue ngirim e-vouchernya saja sebagai bukti, gue waktu itu ikut war tiket demi nih acara. Thanks," tulis akun @yud***ama***21.
"Mohon maaf banget nih. Gue beli tiket dari Aapril. Bukti transfer sudah enggak ada. Cek di mutasi juga sudah enggakk bisa. Ya kali, kudu cetak rekening koran dulu ke bank," tulis @mu****adr*.
"Kok sudah enggak bisa sih link-nya? “The form Pengajuan Refund Tiket BBF 2022 Day 2, Day 3, 3 Day Pass is no longer accepting responses," tulis akun @tas***an*.
Lewat akun instagramnya, panitia mengumumkan seluruh pemilik tiket Berdendang Bergoyang Festival 2022 pada 29-30 Oktober 2022, serta 3 Days Pass dapat mengajukan permohonan refund atau pengembalian uang tiket hingga 100 persen.
Informasi lebih lanjut mengenai proses pengajuan pengembalian atau refund tiket melalui bit.ly/REFUNDTIKETBBF atau dapat dengan mengeklik tautan di bio
"Mohon dibaca dan diperhatikan detil mekanisme refund yang sudah kami infokan melalui unggahan media sosial resmi kami," tulis akun @berdendangbergoyang.
Baca: Berdendang Bergoyang Festival
Manajemen menyebutkan refund dapat dilakukan oleh semua pembeli tiket hari kedua dan ketiga yang membeli lewat emvrio.com dan gform resmi bit.ly yang penyelenggara sediakan sebelumnya.
"Jika membali 3 days pass, akan direfund dua hari terakhir saja," tulis manajemen.
Pembeli tiket diminta mengisi tautan bit.ly/REFUNDTIKETBBF untuk pengajuan pengembalian uang tiket, dengan batas pengajuan refund tiket dibuka mulai 30 Oktober hingga 2 November 2022 pukul 23.59 WIB.
Lalu, pembeli tiket diminta untuk mengisi data seperti nama lengkap, email, nomor identitas, bukti pembelian tiket, bukti pembayaran atau bukti transfer, dan nomor rekening serta nama bank.'
Jika pembeli tiket melewati batas yang ditentukan, maka pengembalian tiket tidak dapat diproses dan dinyatakan hangus.
Pengembalian dana akan dilakukan lewat transfer bank.
"Estimasi pengembalian dana 30-45 hari kerja setelah data dikonfirmasi penyelenggara," tulis manajemen.
(TRIBUNNEWSWIKI.COM/PUTRADI PAMUNGKAS)
