Blibli

TRIBUNNEWSWIKI.COM - Blibli adalah sebuah online marketplace yang populer di Indonesia.

Blibli berdiri pada tahun 2011.

Blibli menawarkan berbagai macam produk yang terbagi dalam 16 kategori.

Hingga saat ini sudah lebih dari 100.000 mitra usaha yang bergabung dengan Blibli.

Produk dari Blibli yakni produk elektronik, kebutuhan lifestyle, rumah tangga, dan lain sebagainya.

Tidak hanya menjual beragam produk dari mitra yang bekerja sama saja, namun Blibli juga menjual produknya sendiri.

Kecepatan dari pengiriman Blibli didukung oleh armada BES dan 15 mitra logistik.

Blibli memiliki 20 gudang, dan 32 hub yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. (1) 

Baca: tiket.com

Blibli didirikan sejak tahun 2010 dan resmi diluncurkan pada 25 Juli 2011.

Pendiri dari Blibli yaitu PT Global Digital Niaga (GDN).

PT GDN merupakan anak perusahaan dari PT Global Digital Prima (GDP) yang juga salah satu bagian dari Djarum Group.

Kantor pusat dari Blibli berada di Jakarta Barat.

Blibli menggunakan model bisnis hibrid C2C (pelanggan ke pelanggan) dan B2C (Bisnis untuk Pelanggan).

Hal itu memiliki arti Blibli menjual produknya sendiri disamping menyediakan lapak bagi para pedagang.

Untuk pengiriman barang atau produk dilakukan oleh pihak Blibli.

Disaat penjual mendapatkan orderan, blibli akan mengirimkan notifikasi kepada penjual.

Notifikasi tersebut berguna untuk penjual mengirimkan produk yang akan dikirimkan kepada pelanggan ke kantor blibli.

Kemudian pihak blibli akan mengirimkannya langsung ke alamat pembeli. (1) 

Baca: Shopee

Pendiri dari Blibli yaitu Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama.

CEO dari Blibli yakni Kusumo Martanto. (2) 

Blibli Mitra

Fitur ini merupakan layanan Blibli untuk pengusaha mikro yang sedang menjalankan usaha kecil.

Pengusaha mikro dapat ikut berjualan online melalui Blibli juga.

Penjual pun dapat memasarkan produk digital seperti pulsa, token listrik, BPJS, bahkan kebutuhan yang lainnya yang berkaitan dengan produk digital.

Blibli Paylater

Fitur ini sangat memudahkan bagi penggunanya, baik pembeli atau penjual.

Penjual atau pembeli dapat menggunakan fitur ini untuk membeli produk, kemudian membayarnya berdasarkan jangka waktu yang telah ditetapkan.

Blibli untuk Creativepreneur

Fitur ini dapat digunakan untuk berkolaborasi dengan Blibli yakni memasarkan produk seperti fashion.

Blibli Work with FMCG

Fitur ini bertujuan untuk mempermudah para pelanggan Blibli untuk mendapatkan produk berkualitas dengan harga yang juga bersahabat.

Blibli Logistics

Blibli bekerja sama dengan Kementan (Kementerian Pertanian).

Kerjasama tersebut dalam rangka memberdayakan kelompok usaha tani dan membantu mereka untuk berjualan via online melalui Blibli.

Sejak tahun 2020 beras hasil produksi dari kelompok tani telah masuk ke Blibli.

Blibli Express Service

Fitur ini merupakan layanan utama logistik Blibli atau bisa disebut sebagai kurir internal Blibli.

Blibli Express Service mampu mengirimkan produk dalam kota besar di Indonesia.

Asuransi Pengiriman Gratis

Pembeli dapat melakukan retur barang dan akan mendapatkan asuransi pengiriman Blibli yang gratis.

Segala kerugian yang terjadi akan ditanggung oleh jasa logistik Blibli.

BlibliMart

Fitur ini merupakan layanan khusus dari Blibli yang menawarkan kategori belanja serta menyediakan segala produk kebutuhan rumah tangga. (1) 

Baca: GoTo (Gojek Tokopedia)

(2019)

CSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2019 - Business Practitioner category for the developing and nurturing of West Java's Small and Medium Enterprises (SME).

Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 the 1st champion for Online Mall Category by SWA magazine.

Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Call Center with Excellence Predicate for Customer Care Blibli.com for online shopping category.

Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.

The Most Admired Indonesian Companies Award 2019 (IMACO 2019) for millennials generation, Top 5 Most Admired Company for “Special Company” category.

Service Quality Award (SQA) 2019 for online shopping category from Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) with Service Excellence magazine & Marketing magazine.

(2020)

The Best Contact Center Indonesia 2020 in annual Contact Center Awards (ICCA) 2020 by Contact Center Association.

Selular Awards 2020 for “Best E-Commerce Apps” category.

ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2020.

Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Call Center with Excellence Predicate for Online Shopping category.

Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.

Digital Touch Points Customer Engagement Award (DTPCEA) 2020 with Good Predicate for Online Shopping category.

Excellent Service Experience Award (ESEA) 2020 with Excellence Predicate for Online Shopping category.

(2021)
Best Contact Center, Best Technology Innovation, Best CX Championship, Best Social Media, Best Employee Engagement, dan DREAM Team Awards – Contact Center World Asia Pacific 2021.

Best Ecommerce Customer Acquisition Strategy dan Best Mobile Campaign – The Wires Global 2021.

The Best e-commerce company with Data Governance and Security – DataGovAi 2021.

Kusumo Hartanto sebagai Marketeers of the Year 2021 – Marketeers.

The 1st Champion - Indonesia Original Brand 2021 for online mall category by SWA & Business Digest.

The Best Contact Center Indonesia 2021 - Indonesia Contact Center Association (ICCA). (2) 

(TRIBUNNEWSWIKI.COM/YUSTICA)