Tingkat Kepuasan Tamu, Best Western Premier Solo Baru Raih Predikat Terbaik di Asia

Manajemen Best Western International memantau dan menilai kinerja dari setiap properti hotel seluruh dunia dalam hal tingkat kepuasan tamu.


zoom-inlihat foto
Hotel-Best-Western-Premier-Solo-Baru-1142021.jpg
Best Western Premier Solo Baru
Hotel Best Western Premier Solo Baru


TRIBUNNESWIKI.COM - Bisnis Hospitality industry di era sekarang tengah terbentur kondisi yang sulit.

Adanya wabah virus Covid-19 yang melanda seluruh dunia di awal tahun 2020 membuat bisnis ini menjadi lesu bahkan beberapa di antara pelakunya gulung tikar.

Kebijakan Pemerintah juga turut menjadi patokan untuk perkembangan hospitality industry.

Hotel sebagai bagian dari hospitality Industri tentunya menyambut baik dengan kebijakan dari pemerintah terkait penanganan Virus Covid-19.

Terutama dengan adanya vaksinasi dan kebijakan yang lebih longgar tanpa mengurangi aturan prosedur standar kesehatan.

Tentunya aturan-aturan tersebut telah diterapkan pelaku bisnis hotel demi menekan maupun memutus mata rantai Covid-19.

Best Western Premier Solo Baru sebagai salah satu hotel bintang 4+ terus berupaya memberikan kenyamanan kepada para tamu dengan menerapkanprokes yang ketat, vaksinasi lengkap seluruh karyawan, serta adanya aplikasi pedulilindungi yang sekarang menjadi syarat wajib untuk memasuki hotel. 

Best Western Premier Solo Baru
Best Western Premier Solo Baru (Best Western Premier Solo Baru)

Demi mempertahankan loyalty costumer, Best Western Premier Solo Baru memberikan perhatian khusus.

Inovasi maupun servis menjadi hal utama tanpa mengurangi produk dari hotel

"Kami selalu mengedepankan kepuasan tamu menginap di hotel, kami berikan wow experience yang tidak dimiliki hotel lain sehingga tamu memberikan penilaian luar biasa pada hotel”, terang Oji Fahrurrazi General Manager Best Western Premier Solo Baru.

Pemberian penilaian tersebut, masuk ke dalam sistem khusus dari aplikasi Best Western International.

Yaitu aplikasi Medalia Survey, di sini semua hotel Best Western seluruh dunia dengan total lebih dari 4200 hotel bisa dipantau mengenai pemberian nilai kepuasan tamu pada saat menginap.

Tentunya manajemen Best Western International memantau dan menilai kinerja dari setiap properti hotel seluruh dunia dalam hal tingkat kepuasan tamu.

Hasil dari penilaian ini, adanya penghargaan 10 Best Guest Satisfaction Survey for Property Hotel yang diumumkan setiap tahunnya.

Best Western Premier Solo Baru kembali mendapatkan penghargaan ini secara berturut-turut setiap tahunnya sebagai Top 10 Best Score Guest Satisfaction Survey area Asia, dengan total 57 hotel Best Western di Asia.

"Pencapaian dan penghargaan ini, memberikan semangat seluruh tim untuk mengutamakan pelayananan yang excellent dan sedapat mungkin zero complain demi tercapainya tingkat kepercayaan dan kepuasan menginap di Best Western Premier Solo Baru” tambah Oji.

(TRIBUNNEWSWIKI.COM/PUTRADI PAMUNGKAS)











KOMENTAR

ARTIKEL TERKINI

Artikel POPULER

© 2021 tribunnnewswiki.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved