lihat foto
TRIBUNNEWSWIKI.COM - PLN bakal hentikan pemberian token listrik gratis bagi pelanggan prabayar, begini penjelasannya.
PT PLN (Persero) bakal melaksanakan keputusan pemerintah terkait perpanjangan pelaksanaan program stimulus tarif listrik bagi pelanggan golongan tertentu hingga Maret 2021.
Hanya saja, dalam periode pelaksanaan stimulus kali ini, terdapat sejumlah perbedaan.
Salah satunya terkait skema pemberian token listrik gratis bagi pelanggan prabayar.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril menjelaskan, PLN akan menghentikan penyaluran token listrik gratis melalui WhatsApp pada periode klaim bulan selanjutnya.
"Lambat laun (penyaluran via WhatsApp) ini akan kita hilangkan di bulan-bulan selanjutnya," ujarnya dalam webinar, Jumat (22/1/2021).
Keputusan tersebut diambil PLN, lantaran perusahaan pelat merah itu telah meluncurkan versi terbaru dari PLN Mobile beberapa waktu lalu.
Bob mengklaim, aplikasi tersebut dapat mempermudah pelanggan rumah tangga penerima bantuan untuk mengakses token gratis.
"Yang paling maju dibandingkan tahun sebelumnya kita sudah ada PLN Mobile. Sehingga pelanggan kita bisa mengklaim yang sesuai di atas tadi melalui PLN Mobile dengan satu sentuhan saja," tutur dia.
Dengan menggunakan PLN Mobile, pelanggan juga dapat menikmati fitur lain seperti penyampaian keluhan hingga pemantauan konsumsi listirk.
"Jadi kami menyarankan kepada teman-teman bolehlah untuk download PLN Mobile," kata dia.
Selain melalui aplikasi tersebut, pelanggan penerima bantuan juga bisa mengklaim token gratis melalui website resmi PLN yakni, www.pln.co.id dan menghubungi contact center perseroan.
Sementara, untuk pelanggan yang tidak memiliki akses internet atau telepon, PLN juga masih akan bekerjasama dengan kepala daerah dan perangkat desa setempat untuk menyiapkan detail data token gratis.
"Kami mengucapkan terimakasih kepada semua kepala desa telah membantu kami menyalurkan ini," ucap Bob.
(Tribunnewswiki.com/Putradi Pamungkas, Kompas.com/Rully R. Ramli)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Klaim Token Listrik Gratis via WhatsApp Akan Ditiadakan"
